【東証プライム上場企業】外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策をお任せします！

仕事内容

【業務概要】 外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策における 運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ■ 配信運用・設定 LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。 最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。 ■ テキスト作成・進行管理 配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。 表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。 ■ 数値分析・レポート作成 配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、 「なぜ結果が良かった／悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、 その結果をお客様にレポーティングします。 ■ クライアント対応 慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや 配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。 数字と向き合いながら運用・改善を積み重ねていく仕事です。 LINE／DMは、お客様の反応が数字としてすぐに返ってくるマーケティング手法で 「なぜ反応が出たのか」「どう改善するか」を考えるポジションです。 将来的には、企画立案や施策設計など、売上づくりに近い業務や プロジェクトリーダー、クリエイティブディレクターにもチャレンジできます。 【身に付くスキル、経験】 ・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識 Webサイト構築/運用部門、インターネットプロモーション部門、ECワンストップサービス部門、コンタクトセンター部門とも連携する事がある為、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティング全般に触れる機会があります。 ・企画力、提案力（プレゼンテーションスキル） ・データ解析・分析スキル 【配属部門について】 ■CRM実践をLINE／デジタルコミュニケーションで支援 従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行する中で、 本部門ではLINEやメルマガなどのデジタルチャネルを通じて、 企業とユーザーとの継続的なコミュニケーション（CRM）を支援しています。 ■ 大手・有名企業のプライム案件を担当 お客様企業の多くは、国内外の大手・有名企業です。 プライム案件が中心のため、クライアントと直接やり取りしながら、 実際のビジネスに近い現場で経験を積むことができます。 ■ 働きやすさと長期的なキャリア形成 20代を中心としたメンバーが多く在籍し、風通しのよい雰囲気の部門です。 部長は女性が務めており、課長・リーダー職も女性の割合が高いです。 ライフワークバランスを大切にしながら、 デジタルマーケティング領域で手に職をつけ、長く働いていきたい方を歓迎しています。 また、図書購入補助や資格取得支援、社内勉強会など、 継続的なスキルアップを後押しする制度も整っています。