募集背景

♦募集背景♦ 当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。 近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロセスとIT上流領域がシームレスになりつつあります。 そうした中、顧客のビジネスの中枢に入り込んできた当社だからこそ提供できうるDXソリューション、「運用起点でDX推進を支えるデジタル×BPO」の提供拡大に向け、組織変革を進めています。 これに伴い、より専門性の伴った業務が増えている背景から、将来的なスペシャリスト候補の採用を実施しています。

配属部署

◆ポジションPR◆ ・充実したチームサポートで質問や相談がしやすい環境。 ・マニュアル・研修を通して自己成長につなげられる。 ・マネジメント経験を活かしてセンター全体の運用管理に携われる。 リーダー業務を覚えていただく中で困った事などは、 同僚となる当社先輩社員や同じチームのリーダー、上長と相談しながら解決できるので 一人で不安を感じることはありません！

概要

◆トランス・コスモスとは◆ 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 ◆長期就業できる環境◆ 育休復職率は90%近くを維持しており、同社は年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。 また、正社員/契約に関わらず全社員が管理ツールを用いて残業時間を徹底管理しております。 ※30時間/月を超えた場合には、責任者へ通知され業務調整を行います。 過去、業務過多による残業時間が課題になっていましたが、現在は厳しく管理されております。 働き方の改善に伴い、再雇用で就業される方も多くおられます。

この仕事で得られるもの

・マネジメント経験を活かすSV候補！ ・各々が希望するキャリアを目指せる環境！ ・ゆくゆくはセンター全体の運用管理ができるコアメンバーとしても活躍可能！

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4　土佐堀ダイビル16 ※委託先によって、異なる場合があります ※勤務地例 　 ・BPOセンター大阪本町 　 ・お客様先オフィス（大阪市北区）など ※勤務地に関しては面接時に詳細ご説明いたします ※全国型正社員（将来的に転勤が発生する可能性があります） 【アクセス】 ・アクセス 中央線阿波座駅 徒歩3分 御堂筋線本町駅 徒歩7分

勤務時間

9:00〜17:50

待遇・福利厚生

＊休憩1時間 ＊実働7時間50分 ※受託内容によりお客様企業時間に合わせての勤務あり （詳細は面接時にご説明いたします） 昇給年1回（4月） 賞与年2回（7月、12月） 社会保険完備 交通費規定支給（月5万円迄） 住宅補助 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金（確定拠出年金導入） 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙 ※試用期間3か月（待遇変更なし）

休日・休暇

※原則土日祝休（一部シフト休日可能性あり） ※年間休日120日以上