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トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
仕事内容
【業務内容】 ①『自社製品ClickM@iler』の機能改善、新機能開発 ②顧客からのカスタマイズ要求に基づく製品カスタマイズ ③DMP、レコメンド等の他システムとの連携開発 【詳細】 自社製品（メールマーケティングソリューション）である『ClickM@iler』の製品開発チームの開発エンジニアとして、営業チーム、サポートチームと連携して業務を進めていただきます。 営業チーム、サポートチームから顧客要件をヒアリングし、調査・検討、基本設計～テストに関わっていただきます。 また、オフショア開発では、オフショアメンバーとのコミュニケーション、品質、進捗管理をお願いします。 自社製品の安定稼働、新機能開発等に向け技術的な見地から製品を支える役割を担って頂きます。 【仕事の魅力】 メールの配信技術はもちろんですが、Web、セキュリティ、ネットワーク、データベース、仮想化等、ITの根幹となるさまざまな技術を活用しているため、実務を通じて幅広い知識を身に付けることができます。 また、開発の一連の工程（課題/要件定義、基本設計、実装、テスト）を経験することができ、小規模プロジェクトに多数参画して経験を積むことで、PL、PMに求められる知識も身に付けることができます。
募集背景
業務量の増大に伴う増員
配属部署
CX事業統括 ソリューション事業統括部 【配属部門のミッション、特長】 担当ソリューションである「ClickMailer」を拡販するとともに、社内の他ソリューション・サービスと連携させ、トランスコスモスとしてより大きなビジネスに展開し、顧客DX推進に貢献することがミッションです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京本店 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー 【アクセス】 ●東京本店 東京メトロ「渋谷駅」C1出口より徒歩6分 JR「渋谷駅」東口より徒歩8分 東京メトロ「表参道駅」B1出口より徒歩10分
勤務時間
09:00〜17:50
待遇・福利厚生
【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金
休日・休暇
■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇（半日有給休暇制度あり） など
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