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【東証プライム上場】自社開発のメール配信ソリューションプリセールス

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【東証プライム上場】自社開発のメール配信ソリューションプリセールス

トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!

トランスコスモス株式会社 求人画像1
【DM】ITソリューションプリセールス
400万円〜800万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

仕事内容

【業務概要】 自社開発のメール配信ソリューション「ClickMailer」の拡販のためにソリューションスペシャリストとして、営業やエンジニアと連携し、拡販企画立案、プリセールスから成約までの一連の業務、その後の利用継続のための利用状況把握、アップセル提案を担当いただきます。 また、他部門が提供するソリューションやサービスと連携させ新たな統合的なサービスを開発するような企画業務も担当いただきます。 【業務内容】 ・ソリューション拡販のための企画・施策の立案 売上拡大のためのキャンペーンの企画や、新規顧客獲得に向けた代理店などの発掘、顧客要件にそった関連サービスの拡充等、幅広く行います。 ・見込み客訪問によるヒアリング、ソリューション紹介、提案書作成、プレゼンテーション、契約締結支援 社内営業担当者や代理店、Webサイト経由等による新規見込み顧客へのシステム導入要件のヒアリングの実施、顧客要件とシステムとのフィット&ギャップを検討、提案回答から見積や契約締結支援を行います。 ・顧客維持のための利用状況把握、満足度向上のための対応、追加提案によるアップセル、リテンション対応など 既存顧客の契約維持継続のため、顧客利用状況の把握を行います。 状況把握することで、さらなる顧客満足向上のための対応案の検討や売上金額アップのための対応案の検討を行います。 ・プロダクトマーケティング業務(競合分析/開発企画立案/ソリューション構成・価格決定/プロモーション/他ソリューション連携対応) 同業他社の状況を調査することで他社プロダクトの製品を分析し、新機能の追加開発検討や販売価格の見直し検討、さらに市場の状況を調査することでは関連するシステムソリューションとの連携など、さらなる製品価値の拡大にむけた対応を行います。  【このポジションの仕事のやりがい】 「ClickMailer」は、トランスコスモス自社開発のメール配信ソリューションです。 大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高く、クラウドサービス、オンプレミスと、顧客の要望にあった形態での提供が可能なため、比較的小規模なスタートアップ企業から大規模なECサイトや広告代理店など、幅広いクライアントへの提案が可能な商材です。 また、募集部門は「ClickMailer」に関係する業務すべてを通しで行っており、ご本人の希望と能力のマッチにより、幅白い経験を積むことができます。 【育成、キャリアパス】 業務全体を説明するオリエンテーションを経て、製品知識を習得するためのトレーニングを受講いただいた上で、OJT形式にて行います。 セールス知識は、部内で直接動くことよりも、社内の営業、営業推進部隊、または代理店の営業担当などと一緒に行動することが多く、様々なメンバーが持つスキル、ノウハウを吸収できる機会が多いです。 業界知識は、業界の専門家の話を聴くことシチュエーションが多々あります。 例えばメールのセキュリティ分野においては、迷惑メール対策委員会に所属する方と直接話を聴くことができ、長年提供してきているツールであるがゆえのパイプだと考えています。

募集背景

業務量の増大に伴う増員

配属部署

CX事業統括 ソリューション事業統括部 【配属部門のミッション、特長】 担当ソリューションである「ClickMailer」を拡販するとともに、社内の他ソリューション・サービスと連携させ、トランスコスモスとしてより大きなビジネスに展開し、顧客DX推進に貢献することがミッションです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京本店 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー 【アクセス】 ●東京本店 東京メトロ「渋谷駅」C1出口より徒歩6分 JR「渋谷駅」東口より徒歩8分 東京メトロ「表参道駅」B1出口より徒歩10分

勤務時間

09:00〜17:50

待遇・福利厚生

【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金

休日・休暇

■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(半日有給休暇制度あり) など

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