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【アプリエンジニア(リーダー)】生成AI活用ツールなどの最先端技術のアーキテクチャ設計~機能実装~開発品質向上までをお任せ!

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トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!

トランスコスモス株式会社 求人画像1
【BPO】クイックサポートクラウドのアプリ開発エンジニア
400万円〜800万円
東京都
JavaScript, PHP, jQuery, Laravel

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

仕事内容

◆業務概要◆ アプリケーション開発エンジニアとして、アーキテクチャ設計、機能実装、開発品質・効率向上などの業務に携わっていただきます。    サポートデスク業務支援アプリケーション(SaaS)    トランスコスモスの豊富な運用ノウハウを集約し、操作性・インシデント管理を強化したアプリケーション ◆業務詳細◆ ■ お客様の社内サービスにおけるインシデント管理ツールの開発・導入  サービスデスクで必要な管理項目・機能などの要件定義から導入、導入後の運用までを対応  導入部門との技術的な相談窓口 ■ インシデント管理ツールの強化  利用者の利便性向上、サポートデスク業務対応の業務効率向上のために必要な機能拡張、セキュリティ対策の実施など  技術的視点からの生産性、品質向上のためのPDCAサイクルの推進  市場のニーズから、必要な要件の整理・提案、実装までを実現する ■ 導入したアプリケーションの運用・保守  高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる  サービス停止した際のトラブルシューティング、保守対応の実施 ◆業務の進め方◆ 長年、システム開発に携わったリーダーと共に社内SEとして働いていただきます 〈研修〉 入社後は基礎研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得していただきます。実際の業務の流れの中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。 〈キャリア〉 専門的なスキルを身につけ、スペシャリストとしてご活躍いただけます。多様な技術に触れ、アプリケーションエンジニアとして市場価値を向上させることが可能です。 【ポイント】 ■有給消化率/80.4% ■正社員定着率/93.0% ■育休取得後の復帰率/97.0% ■メンバーのうち6割が女性

概要

アプリケーション開発エンジニアとして、アーキテクチャ設計、機能実装、開発品質・効率向上などの業務に携わっていただきます。 <ポジションの魅力> 当社は大手企業を中心に約3000社の企業様とお取引実績があります。時代のニーズや景気等の外的要因に柔軟に適応すべく、あえて業界を限定しないビジネスモデル展開をしています。 日本経済を牽引する多種多様な企業様の課題に向き合いながらプロジェクトマネージャーとしての成長を追求できる環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 【アクセス】 各線 池袋駅より徒歩8分 JR湘南新宿ライン・埼京線・山手線、東京メトロ・西武線・東武線をご利用の方は池袋駅「35番」出口からお越し下さい。 東京メトロ有楽町線 東池袋駅「6・7番」出口より徒歩3分 都電荒川線 東池袋四丁目(サンシャイン前)駅より徒歩4分

勤務時間

9:00〜17:50

待遇・福利厚生

交通費支給、保養所(軽井沢)、財形貯蓄制度、社員持株会、結婚祝い金、出産祝い金、退職金制度(確定拠出年金) <各手当・制度補足> ・通勤手当:最大5万円まで ・住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ・退職金制度:確定拠出年金 ・住宅補助手当(転勤時適用):3.5万~4.5万(社内規定あり)

休日・休暇

・年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ・完全週休2日制(土日祝日) ・年間有給休暇10日(下限日数は、入社半年経過後の付与) ※年間休日121日 ※2021年度実績

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