トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
【仕事概要】 当社が提供する幅広い人事労務・総務のBPOサービスの提供において、社労士実務を実施する現場のマネジメント職をご担当いただきます。 実務経験を活かして、業務フローやマニュアルの改善提案やメンバーの育成、お客様からの新規業務依頼時の検討に加わっていただくなど、チーム業務の効率化やメンバーが働きやすくするための取り組みにも一緒に携わっていただきたいです。 【具体的な業務内容】 ■現場メンバーの管理・指示 ■顧客への報告業務(数値集計、資料作等) ■業務の進捗管理 ■お問い合わせ対応(TEL、メール) ■その他関連業務 〈将来的には〉 ■同じ事業所内でチームを移動し、対応できる領域を広げる ■チームメンバーの教育、育成やマネジメントなどに携わる ■生産性の向上やコスト削減、業務改善の提案などを行う ■異なるお客様の事業所に異動することで、お客様ごとに異なる人事制度や労務の仕組みを学ぶ 【ポイント】 ■有給消化率/80.4% ■正社員定着率/93.0% ■育休取得後の復帰率/97.0% ■メンバーのうち6割が女性
募集背景
BPO経理分野の領域拡大およびお客様からのご要望増加に伴い、より専門性の伴った業務が増えている背景から、スペシャリスト採用を実施しています。
概要
当社が提供する幅広い人事労務・総務のBPOサービスの提供において、社労士実務を実施する現場のマネジメント職をご担当いただきます。 実務経験を活かして、業務フローやマニュアルの改善提案やメンバーの育成、お客様からの新規業務依頼時の検討に加わっていただくなど、チーム業務の効率化やメンバーが働きやすくするための取り組みにも一緒に携わっていただきたいです。
勤務地
【勤務地詳細】 神奈川県川崎市幸区鹿島田1丁目のオフィス ※初任地予定 ※その他、将来的に下記の事業所での配属を打診する可能性があります。 【首都圏事業所】東京23区、神奈川県横浜市など ※在宅勤務は配属先状況により一部実施あり(詳細は面接でご確認ください) 【アクセス】 横須賀線新川崎駅 徒歩3分 南武線鹿島田駅 徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
交通費支給、保養所(軽井沢)、財形貯蓄制度、社員持株会、結婚祝い金、 出産祝い金、退職金制度(確定拠出年金)、資格取得奨励金、福利厚生サービス <各手当・制度補足> ■通勤手当:最大5万円まで ■住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ■退職金制度:確定拠出年金 ■住宅補助手当(転勤時適用):3.5万~4.5万(社内規定あり) ■資格取得報奨金:3000円~10万(条件あり) ■福利厚生サービス: 旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待 など
休日・休暇
■年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■完全週休2日制(土日祝日) ■年間有給休暇10日(下限日数は、入社半年経過後の付与) ※年間休日121日 ※2021年度実績
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