トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
【仕事概要】 DXデザイナーとして、お客様のバックオフィスとITアウトソーシングのDX推進業務をお任せします。 新規ビジネス・サービス企画、既存ビジネスのプロダクトマネジメントによる価値最大化、オペレーションセンターのDX化を行っていただきます。 <ポジションの魅力> DXを推進していく部門として、一から企画・構想検討・検証・導入までを経験できる環境があります。 上流から下流まで、DX施策の一連を経験することができます。 【具体的な業務内容】 リーダー候補として以下のような業務に取り組んでいただきます。 ◯BPOやIT、ITサービス、DXなどのマーケット調査、他社事例の調査、ならびに最新技術情報の収集活動、協業ベンダーとの情報交換のためのコミュニケーション、レポートへの落とし込み ◯各ビジネス部門と連携し、バックオフィス・ITアウトソーシングの新規ビジネス・サービス企画、要件整理、フレームワークを活用した新規ビジネスモデルへの落とし込み ◯既存ビジネス・サービスのツール再選定、業務プロセス、価格、販売戦略の見直し、改修 ◯オペレーションセンターのDX推進企画、各ビジネス部門と連携し、各センターへのデジタルツールの導入・企画、効果測定 ◯社内へのDX啓蒙活動(コンテンツ作成、ポータルサイトへの掲載、研修開催) ◯セキュリティビジネスの拡充・拡大に向けた新規サービス企画、既存サービスの改善と、顧客への販売戦略企画と実行、社内への教育活動 【ポイント】 ■有給消化率/80.4% ■正社員定着率/93.0% ■育休取得後の復帰率/97.0% ■メンバーのうち6割が女性
概要
DXデザイナーとして、お客様のバックオフィスとITアウトソーシングのDX推進業務をお任せします。 新規ビジネス・サービス企画、既存ビジネスのプロダクトマネジメントによる価値最大化、オペレーションセンターのDX化を行っていただきます。 <ポジションの魅力> DXを推進していく部門として、一から企画・構想検討・検証・導入までを経験できる環境があります。 上流から下流まで、DX施策の一連を経験することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都江東区亀戸7-61-20 MARUWA亀戸センタービル 【アクセス】 都営地下鉄新宿線 大島駅より徒歩7分 東武鉄道亀戸線 亀戸水神駅より徒歩9分 JR 総武線 亀戸駅より徒歩14分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
交通費支給、保養所(軽井沢)、財形貯蓄制度、社員持株会、結婚祝い金、出産祝い金、退職金制度(確定拠出年金) <各手当・制度補足> ■通勤手当:最大5万円まで ■住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額 ■退職金制度:確定拠出年金 ■住宅補助手当(転勤時適用):3.5万~4.5万(社内規定あり)
休日・休暇
■年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■完全週休2日制(土日祝日) ■年間有給休暇10日(下限日数は、入社半年経過後の付与) ※年間休日121日 ※2021年度実績
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