【リモート可】開発エンジニア※CXプラットフォーム開発／上流工程から一貫して対応／自社製品【DI】
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トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
仕事内容
～東証プライム上場／在宅勤務可／マーケティング・カスタマーサポート・データ分析も一貫して出来る唯一無二の自社プロダクトに携われます！～ 当社の自社プロダクトである「DEC Connect」をはじめとした、当社独自のCXプラットフォームの開発・提案・導入をお任せします。 【業務内容】 ①要件定義を基にした設計業務 ②基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 ③顧客との会議やメール等での要件確認のためのコミュニケーション ④協力会社、オフショア等の開発メンバーとの協業 【詳細】 当社のメッセージングプラットフォーム開発は他のマーケティング会社やSIerにもできないマーケティング視点からの大規模なシステム構築を行うポジションを確立しつつあります。 近年では体制のグローバル化を進めているほか、 スマホ・タブレット・公式アプリ（企業向けエンタメアプリ）実績も多数あり、 時代のニーズに合わせた体制・業務範囲の拡大も特徴のひとつです。 なお、システム担当領域においては、 将来的にはSE→PL→PMへのキャリアアップ、若手の育成など マネジメント業務に携わる機会も多くあり、 素養・志向があれば早い段階でお任せしたいと考えております。
募集背景
業務量及び新規案件の増大に伴う増員募集
勤務地
【勤務地詳細】 （本店） 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー ※リモート勤務メインです。 【アクセス】 JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金 【手当】 ■時間外手当 ■通勤手当 ■住宅補助手当 ■扶養手当 【その他】 ■社員持株制度 ■資格取得奨励金制度 ■研修制度
休日・休暇
■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇（半日有給休暇制度あり） など
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