トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
■業務概要 倉庫の運用管理者として、運営・管理を担っていただきます。収支管理 / 業務管理 / 在庫管理 / 倉庫内作業管理・スタッフ労務管理の責任を担い、安全/事故の起こらない現場づくり、品質の向上/注文された商品を納期を守ってお届けするための仕組みづくりとカイゼン活動、効率/最適な価格でサービスを提供するための原価低減の取り組みを行って頂きます。 ■実際の担当業務 ・工程毎の生産性(KPI)を元に最適な人員配置及びスタッフの業務スキル向上の育成 ・倉庫運用での安全・品質・作業効率の向上に向けた施策 / プロジェクトの立案ならびに実施 ・他部署/他チーム間の調整及び共同プロジェクトの牽引 ・スタッフ労務管理:倉庫作業スタッフ(アルバイト、及び派遣)の勤怠の管理 ■仕事のやりがいと魅力 ECでのキャンペーン企画からギフト配送、リコール発生時の商品交換や回収業務に至るまで幅広く業務を行っています。これらの様々なプロジェクトに対して、社内外の専門スキルを持った部門やメンバーと連携しながら、求められている業務を運用し、お客様企業との信頼関係を築いていくことで、業務範囲の拡大を目指しています。 継続的な改善活動を実行しつつ、同時に、会社の新事業や取引先様の要件に応じて、変化をし続けなければなりません。 EC事業の根幹ともいえる物流部門においてこの劇的な変化を経験し続けることによって非常に早いスピードで成長することができます。
募集背景
●業務量の増大に伴う増員 web運用、データ処理、コールセンター、物流といったECに必要な機能がすべて揃っている企業です。 様々な機能が集約し発展のエネルギーを秘めた事業であり、この重要な新規事業の拡大を推進させる仲間を求めています。
配属部署
ECショップのみならず、ECでのキャンペーン企画からギフト配送、リコール発生時の商品交換や回収業務に至るまで、これらの様々なプロジェクトに対して、求められている業務を運用し、お客様企業との信頼関係を築いていくことで、業務範囲の拡大を目指しています。
概要
■入社後の研修やOJTについて ECワンストップサービスの概要、関連部門のサービス説明を経て、OJT形式にて対応業務の落し込みを実施 ■既存メンバーがTCIに入社を決めた理由 ・アウトソーサーとして多種多様な企業との業務実績がある ・ECワンストップサービスを実践する中で、自身の経験とスキルを活かして新たな仕事にチャレンジできる
この仕事で得られるもの
■将来的なキャリアパス(可能性) 新しいWMS / OMS導入や導入後のシステム改修などにも携わっていただきます。 それに並行して、昨今の物流の人材不足の対策として様々な省力化機器、システムの導入も検討しております。 今後も多岐にわたり効率化に向けた戦略に取り込んで行く為、業務効率と省人化を実現できます。
勤務地
【勤務地詳細】 ■ECワンストップセンター北柏 千葉県柏市松ケ崎新田水神前13-1 ロジポート北柏 【アクセス】 ■ECワンストップセンター北柏 JR常磐線 北柏駅 徒歩6分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金 【手当】 ■時間外手当 ■通勤手当 ■住宅補助手当 ■扶養手当 【その他】 ■社員持株制度 ■資格取得奨励金制度 ■研修制度
休日・休暇
■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(半日有給休暇制度あり) など
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