【SaaS】カスタマーサクセス推進マネージャー｜SFA/CRM導入支援組織のマネージャー候補

募集背景

当社は現在マーケティングSaaS事業のさらなる拡大に注力しています。 特に「GENIEE SFA/CRM」は、営業活動の効率化や商談管理の高度化を支援するプロダクトとして成長を続けており、近年では前年比300％を超える成長を実現しています。 事業成長に伴い、導入企業数や導入プロジェクトの規模も拡大しており、顧客ごとの業務課題に合わせた要件整理、導入設計、活用定着支援の重要性が高まっています。 さらにエンタープライズ企業や複雑な業務要件を持つ顧客への導入を加速していくため、導入コンサルタント組織品質向上、プロジェクト管理体制強化、メンバー育成をリードいただけるマネージャーを募集します。

概要

当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。

この仕事で得られるもの

＜本ポジションの魅力＞ ・事業拡大フェーズにおいて、導入支援プロセスの標準化、品質向上、組織体制の強化など、幅広い課題解決に取り組むことができます ・専門性と成長意欲の高いメンバーとともに、導入コンサルティング組織の立ち上げ・拡大に近いフェーズをリードできます ・自社グループ内にAIプロダクトを開発するJAPAN AIを有しており、SaaSとAIを掛け合わせた営業DX／業務改善提案に携われます ・JAPAN AIでは、議事録要約などの単機能AIに留まらず、業務支援を担うAIエージェントの開発／実装を進めており、実用性の高いAIソリューションを顧客に届けることができます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階 【アクセス】 丸ノ内線｢西新宿駅｣出口2より徒歩2分 都営大江戸線｢都庁前駅｣出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで） ・シャッフルランチ/ディナー（四半期毎にランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・資格取得支援制度、英語学習支援制度 ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 ・交通費全額支給

休日・休暇

完全週休二日制 所定休日：土・日・祝日 休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇