株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る
企業がデジタルマーケティング活動を最大化するためのSaaSツールを提供します。データに基づいたアプローチで顧客分析とキャンペーン戦略を支援します。
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 具体的には次のような業務を想定しております。 ------------------------------------------------------------------------------ ・導入支援(シナリオ構築・納品作業) ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案 ・既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む) ・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
募集背景
GENIEE CHATは4500社以上に導入され、使いやすいUIでOne to Oneマーケティングを実現する国内向け業界スタンダードサービスです。2020年12月の全面リニューアルでは、UI/UX刷新に加え、「カスタマー管理機能」「シナリオ機能」「EFO機能」を新搭載し、プロダクトロゴも一新しました。コロナ禍におけるオンライン対応強化や業務効率化を通じて、クライアントのCX向上と自社のマーケットシェア拡大を推進しています。現在、事業成長に伴いカスタマーサクセス組織の強化を目的とした採用を積極的に展開中です。
概要
当社は、「日本からGAFAのような世界的インフラ企業を創る」というビジョンを掲げ、代表の工藤が創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する国内唯一の企業として、成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表のアジア成長企業ランキングも受賞いたしました。 (参考記事:株式会社ジーニー アジア太平洋地域12カ国5,000万以上の企業を対象に実施した調査で、飛躍的活躍を遂げた企業500社に選出されました。) また2023年には、当社の100%子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。
この仕事で得られるもの
■この仕事で得られる経験、魅力 ・中難易度以上のITスキルの向上 ・WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる ・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援 ・プロジェクトマネジメント(ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート) ■キャリアパス ・カスタマーサクセス部門の統括 ・事業部門の執行役員 ・新規事業開発責任者 など
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階 【アクセス】 丸ノ内線「西新宿駅」出口2より徒歩2分 都営大江戸線「都庁前駅」出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期 30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月 5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー(四半期毎にランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで) ・資格取得支援制度、英語学習支援制度 ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備(健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合) 【諸手当】 ・交通費全額支給
休日・休暇
完全週休二日制 所定休日:土・日・祝日 休暇:年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月31日〜1月3日)、慶弔休暇
勤務時間
10:00~19:00 ※土日祝は休業日となります ※裁量労働制への切り替えも行っております ※出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。
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