募集背景

事業拡大に伴い、カスタマーサクセスチームの強化が背景となります。

概要

「GENIEE CHAT」はサービス提供開始以降、4500社を超える企業へ導入し、誰もが使いやすいユーザーインターフェースとして、One to Oneマーケティングを容易に実現。国内企業の担当者が使いやすい業界スタンダードモデルを特徴としています。 2020年12月には、全面的なリニューアルを実施し、UI/UXを刷新したほか、顧客データを蓄積する「カスタマー管理機能」、キャンバス形式の直感的な操作でチャットボットを作成できる「シナリオ機能」、CVR向上に効果的な「EFO機能」を新たに搭載し、プロダクトロゴも刷新。コロナ禍に合わせたオンライン対応の拡充、工数削減など、クライアントのCX向上に向けた戦略をサポートし、導入から運用に至るまでの戦略的な効果とマーケットシェア拡大を図っております。

この仕事で得られるもの

自社プロダクト及びマーケティングテクノロジー企業という特性上、下記の点での能力向上が見込まれます。 ・中難易度以上のITスキルの向上 ・WEBサイトの構造把握・設計への理解度向上 ・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援 ・プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート）

勤務地

【勤務地詳細】 163-6006 東京都新宿区西新宿6－8－1　住友不動産新宿オークタワー５/６階 【アクセス】 ■JR線・京王線・新宿線・大江戸線・小田急線「新宿」駅西口より徒歩6分 ■大江戸線 「新宿西口」駅 D4出口より 徒歩4分 ■丸ノ内線 「西新宿」駅 1番出口より 徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回）

休日・休暇

完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇等 ※年間休日123日