SBIビジネスサポート株式会社 - SBIグループでコールセンター業務を担う総合人材サービス会社
コールセンター運営(業務請負) 人材派遣 人材紹介
■■ネット銀行コールセンターリーダー(SV)職■■ ネット専業銀行の各種商品・サービスに関する問合せ対応を行うコールセンターでの勤務になります。 【具体的には】 ◆スタッフからの質疑応答や二次対応 ◆スタッフのフォロー、出勤状況の確認、勤怠管理 ◆マニュアルの作成、マネージャーへの業務報告、ミーティング参加など 同期入社のスーパーバイザーと一緒により良いセンター運営ができるよう進めていく Excel、WordなどPC操作を含めたお仕事です。 ◆各種業務報告、研修、業務改善提案ミーティングへの参加など 同僚スーパーバイザーやスタッフと一緒により良いセンター運営ができるよう進めていくための コミュニケーションスキルが重要視されるお仕事です。 【入社後の研修について】 入社後は東京にて約4ヶ月間の業務研修を受けていただきます(長期出張手当あり) ※出張旅費、出張支度金(引越費用)、入居費、住居費、帰郷費用が支給されます(規定あり) ※試用期間6ヶ月あり
募集背景
来夏「ネット銀行コールセンター」立上げのための募集です。 同期もたくさんできるので、安心して新しいキャリアをスタートできますよ。
概要
【一部上場SBIグループ】九州拠点開設決定! ■■オープニングメンバーとして活躍してください!■■ *・*・*・**・*・*・**・*・*・**・*・*・**・*・*・**・* 私たちSBIビジネスサポートは 佐賀県および佐賀県鳥栖市と進出協定を締結している企業です! *・*・*・**・*・*・**・*・*・**・*・*・**・*・*・**・*・ ☆★★☆2014年7月コールセンターオープン予定☆★★☆ 立上げのスーパーバイザー(スタッフの方の質疑応答、トレーニングなど)としてご活躍頂きます。 ネット銀行コールセンター/オープニングスーパーバイザー【3名】の募集となります。 私たちSBIビジネスサポートはインターネット総合金融グループとして国内外で100を超える関連企業から構成される東証一部上場SBIグループの一員です。 SBIグループの総合力を活かし、グループ企業のコンタクトセンターの企画・運営、人材採用・教育を総合的に担い、高度なオペーレションノウハウを必要とされるファイナンス分野のコンタクトセンター業務を展開し、成長を続けています。
この仕事で得られるもの
【東証一部上場の大手企業グループだから、「安定」も「成長」も両方手に入るんです!】 「IT」×「金融」の分野で国内トップクラスの実績を誇るSBIグループの一角を担う当社。 その強力なバックボーンを強みに、 設立8年で初年度の3倍以上の売上成長を実現しています。 スターティングメンバーとしてのやりがいは勿論、SBIグループのコールセンターの次期マネージャー候補として、スタッフの方の良き兄貴分、姉貴分として活躍して頂けます。 サポートセンターの立上げメンバーとして、正社員でご入社いただきます。
勤務地
【勤務地詳細】 佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2階 【アクセス】 JR「鳥栖駅」より徒歩1分 ◆駐車場あり(自動車通勤可) ※鳥栖市勤務の場合は駐車場利用可/規定あり
勤務時間
9:00〜19:00
待遇・福利厚生
【平日】09:00~19:00 /【土日祝】09:00~17:00 ※1ヶ月単位の変形労働時間制適用 ※東京での研修期間中は平日09:00~18:00(原則土日祝休みとなります) ※残業代は別途支給
休日・休暇
【勤務曜日】月~日の間で週5日間勤務 【休日休暇】シフトによる ◆完全週休2日制 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆GW休暇
★★SBIグループで働くチャンス★★ 安定した環境でしっかり成長していきたい。そんな方にピッタリな職場です!
若手社員の活躍が目立つ当社。 中途入社の社員も多く、勤続年数や年齢に関係なく力を発揮することができます! リーダーとして成長を実感できるお仕事です。 仕事のやりがいを感じるときは、幅広い業務を覚え、それを実践できたとき。 覚えることはたくさんあり、大変ですが、その分自分の成長に繋がります。
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