CSリーダー候補 | お客様とOisixを繋ぐ架け橋として事業に貢献！

募集背景

オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、 食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。 弊社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。 今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。

配属部署

業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。 部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名のチーム構成です。

概要

■これからの食卓、これからの畑 オイシックス・ラ・大地は企業理念を「これからの食卓、これからの畑」と定め、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することで、持続可能な社会の実現を目指しています。 食品宅配事業『Oisix』『らでぃっしゅぼーや』『大地を守る会』、移動式スーパー『とくし丸』、ヴィーガン食ミールキット『Purple Carrot』など、様々な事業を展開していますが、いずれも食の社会課題を解決することを成長の糧としています。 現在、世界規模での食料危機や環境問題をはじめ、飽食かつ食文化の変化による肥満化や孤食の問題など、食の世界の課題はますます多様化しています。 私たちは社会課題を解くことへの責任感と使命感を胸に、食のこれからをつくり、ひろげていきます。

この仕事で得られるもの

《ポジションの魅力》 ・約40万人の「Oisix」会員様の声をダイレクトに事業づくりに反映し、社会的意義と事業貢献を実感できます。 ・オペレーション改善活動やテクノロジー活用を通じて、サービス全体の質向上と顧客体験向上をリードできます。 ・CS部内でのリーダー→マネージャーへのステップアップや、他部門への挑戦など幅広いキャリアが描けます。 ・地方からの挑戦も応援する引っ越しサポート制度があり、新しい環境で安心してスタートできます。

勤務地

【勤務地詳細】 141-0032 東京都品川区大崎1丁目11番2号 ゲートシティ大崎　イーストタワー5階 【アクセス】 アクセス：JR線大崎駅より徒歩５分／りんかい線大崎駅より徒歩５分　※駅直結

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・時短応相談　※パパママ社員も多数働いています ・兼業副業可 ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度 ・健康診断 ・持ち株会制度 ・社員割引あり ・服装（カジュアルOK）、髪型自由 ・仮眠スペースあり ・フリースペースあり（ランチや休憩など自由に使えます）

休日・休暇

シフト制（土日祝のお休みはご相談ください）