【カスタマーサクセス】不動産×DX・SaaSサービス/お客様サポート/完全週休二日制/年間休日121日

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【カスタマーサクセス】不動産×DX・SaaSサービス/お客様サポート/完全週休二日制/年間休日121日

GMO TECH株式会社 - GMOインターネットグループにおいてインターネット集客サービスを提供し、企業様の売上を最大化する

【RT】カスタマーサクセス

360万円〜360万円

石川県

職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 急募求人, 服装自由

事業内容

AIで未来を創る 1. インターネット広告事業 2. インターネットメディア事業 3. HR広告事業 4. 上記を含むインターネット広告・メディア事業全般

仕事内容

「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。 1クライアントあたり平均２～３ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。・「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援・導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング ■具体的な業務内容・導入~稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行・ユーザートレーニング（指導）・クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。）・クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行・ユーザーからの問い合わせ対応 ■利用するツール類・Microsoft Office ・SFA（セールスフォース）・SanSan ・サイボウズ　他多種あり

募集背景

GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。　リリース以降、着実にお客様が増えており、今回、受注後にお客様と一緒に伴走できるカスタマーサクセスを募集いたします。

配属部署

GMO ReTech株式会社カスタマーサクセス部 ※GMO TECHグループとしての採用になりますが、入社後の在籍はGMO ReTech株式会社になります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル【アクセス】各線金沢駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

◆社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ◆宅建資格手当 ◆ゴルフ補助 ◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ◆長期勤務者表彰制度 ◆社内イベント

休日・休暇

☆年間休日121日☆ ◆土曜・日曜・祝日 ◆有給休暇（入社半年後に10日間、以後1年毎に10日 ※取得推奨） ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇

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