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【カスタマーサクセス】不動産×DX・SaaSサービス/お客様サポート/完全週休二日制/年間休日121日

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【カスタマーサクセス】不動産×DX・SaaSサービス/お客様サポート/完全週休二日制/年間休日121日

GMO TECH株式会社 - GMOインターネットグループにおいてインターネット集客サービスを提供し、企業様の売上を最大化する

GMO TECH株式会社 求人画像1
【RT】カスタマーサクセス
360万円〜360万円
石川県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, toB自社サービス, 急募求人, 服装自由

事業内容

画像なし
不動産管理DX支援サービス「GMO賃貸DX」

不動産管理会社向けのDX支援サービスで、効率的な業務運営を実現します。導入支援や運用サポートを通じて、クライアントの業務をデジタル化し成長を促進します。

仕事内容

「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」を プロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため 能動的に関係構築をするお仕事です。 クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、 オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。 1クライアントあたり平均2~3ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。 ・「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援 ・導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング  ■具体的な業務内容 ・導入~稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行 ・ユーザートレーニング(指導) ・クライアントが実現したい状態(業務設計・社内DX化など)までの伴走 ・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割 ・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成(テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。) ・クライアントのデータ加工(Excel,CSVファイルの取り扱い)の代行 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・サイボウズ  他多種あり

募集背景

GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として 「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   リリース以降、着実にお客様が増えており、 今回、受注後にお客様と一緒に伴走できるカスタマーサクセスを募集いたします。

配属部署

GMO ReTech株式会社 カスタマーサクセス部 ※GMO TECHグループとしての採用になりますが、 入社後の在籍はGMO ReTech株式会社になります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル 【アクセス】 各線 金沢駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ◆宅建資格手当 ◆ゴルフ補助 ◆MVP制度(半年に一度、部署・個人に対して表彰) ◆長期勤務者表彰制度 ◆社内イベント

休日・休暇

☆年間休日121日☆ ◆土曜・日曜・祝日 ◆有給休暇(入社半年後に10日間 ※取得推奨) ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇

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