【クラウドエンジニア/自社サービス】クラウド型CRM「DirectEngine」の成長を支え、会社ビジネスに貢献/クラウド環境での設計・構築など上流を磨きエンジニアとしての価値を高める（GC）/フレックス・リモート制度で働きやすい！
株式会社イー・エージェンシー - 「おもてなしを科学する」 データ活用支援で企業のデジタルマーケティングをサポート
事業内容
DX事業でEC運用やアプリ開発を手掛け、クライアントのデジタル化を推進します。最新技術で課題解決をサポートし、柔軟なリモート環境で成長の機会を提供します。
仕事内容
■ 業務概要 自社サービス「DirectEngine」をはじめとする複数のプロダクトを横断し、インフラ環境の構築・運用、監視システムの導入・運用をお任せします。ご入社後はまずはサービス理解をいただきながら、トラブルシューティングなどの実作業を通じて環境に慣れていただきます。将来的にはサービス全体の構成設計・最適化をお任せしていきます。 ■ 業務詳細 ・システム監視・運用: 監視ツールを用いた健全性の確認、異常発生時のトラブルシューティング ・インシデント対応: 障害発生時の対応プロセスの実行と再発防止策の検討 ・リリース管理: ソフトウェアのリリースプロセスの設計・実行、テストと検証 ・キャパシティプランニング: システム負荷予測に基づいたリソース計画の策定 ・自動化の推進: 運用タスクを自動化するためのスクリプトやツール開発（効率化・ミス低減） ■主な開発ツール ①Direct Engine 顧客エンゲージメントを高める、最適なコミュニケーションを実現するCRMツールです。購買データだけではなく、顧客接点ごとの行動データや企業のマーケティングデータなど、顧客に紐付く「行動情報」を収集し顧客データ基盤を構築します。セグメント機能により顧客一人ひとりにパーソナライズされたコミュニケーションを実現します。 ②商業施設座席予約ツール 商業施設のフードコートやイベントの座席を予約できるシステムです。座席予約と購入履歴を統合すると、マーケティングで活用するデータ基盤としてもご利用いただけます ③ログ分析基盤 GTMのログを保管、分析する基盤システムです。 ④LINEミニアプリ基盤 ⑤NFT発行システム ■ 開発環境 プラットフォーム: Google Cloud (Compute Engine, Cloud Run, BigQuery, Cloud SQL, Cloud Storage等) 管理・自動化: Terraform, Ansible, Git, Cloud Build ■ 入社後のステップ 1〜3ヶ月: サービス内容の理解、監視基盤の把握、トラブルシューティング等の実作業 3〜6ヶ月: 複数プロダクト（DirectEngine等）の環境把握と運用・調査業務 6ヶ月以降: サービス全体の構成設計・最適化・監視業務への参画 入社後は先輩エンジニアの指示に沿ってまずは主要システムの一般的な監視やオペレーションが出来る状態を目指していただきます。ご志向に応じてインフラに限らずアプリケーションの設計やSREなどにもチャレンジいただけます。 ■ 所属チーム ・11人 30代～40代のメンバーと50代マネージャーのチームです。 中途入社メンバーがほとんどで、ご入社後はリモート下でも経験豊かな先輩メンバーに気軽に質問いただけます。エンジニアリーダーはインフラ出身のため、インフラをコストでは無く利益を生み出す基盤として捉え、特定の部門に負担がかからないよう設計段階からバランス感を考慮した開発を進めています。メンバー全員が「サービスをより良くしていくためにどうしたらいいか」を考え、打ち合わせでは年齢や所属年数に限らず意見交換しています。ご入社後はぜひなんでも発案いただきたいです。 ※ご入社後は、分社後の「ファンダムテック株式会社」にご所属いただきます。
募集背景
現在のチームは少数精鋭で、インフラエンジニアは1名です。 大型クライアントの案件が予定されており、体制強化が急務となっています。 2026年4月の新体制（分社化）を見据え、よりスピーディな意思決定と開発を行い強い組織を目指していただける、新たなメンバーを募集します。
配属部署
■配属部署：ファンデザイン室 ■組織構成：社員11名 ※ご入社後は、分社後の「ファンダムテック株式会社」にご所属いただきます。
概要
■当社について 弊社は1999年に京都で設立された、強い技術力と解析力を背景にクライアントの事業戦略をサポートするWebマーケティング会社です。 “おもてなしを科学する” を信条にデータ起点のデジタルマーケティングサービスを中心にお客様の成長戦略・グローバル戦略をご支援させて頂いております。アジア太平洋トップクラスのGoogle公式認定パートナー企業で、 業界を先駆けてグローバルEC支援事業も展開しています。事業は堅調で今後も着実な成長が見込めています。 ■DX事業（CRM/EC） お客様のファンつくりを支援するクラウド型CMR「DirectEngine」の開発や、数多くのECサイト支援を行ってきた経験をもとに、お客様のECサイト構築運用、アプリ開発やクラウド化などのご支援を行っています。
この仕事で得られるもの
・組織の基盤構築に携わる手応え: 組織を強化していくフェーズです。既存の運用を回すだけでなく、理想のインフラ体制を自ら提案・構築していくことができます。 ・ダイナミックな環境: 新会社設立という大きな転換期です。スピーディな意思決定が行われる環境で、コアメンバーとして活躍いただけます。 ・「ファン作り」を支えるプロダクト横断的な視点: 単一のプロダクトに限定せず、複数のサービスを横断・最適化します。エンジニアとして重要なスキルであるシステム全体を俯瞰する力を伸ばしていただけます。 ・クラウドエンジニアとしての成長: オンプレミス経験のみの方も、実務を通じてGoogle Cloud（IaC含む）の高度なスキルを習得できます。クラウド（インフラ）エンジニアとして貴重な人材を目指していただけます。特に国内最大級の顧客数を誇るサイトをクライアントに持ち、数百万通から数千万通規模のメール配信などに対応したスケーラブルなシステムの経験が可能です。 ・フルリモート・フレックスの活用: 遠隔地からでも、ZoomやSlackによるコミュニケーションを通じて、チームで連携しながら高いパフォーマンスを発揮できる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 ■勤務地：東京本社 【アクセス】 ■住所：東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階 ■アクセス：有楽町駅から徒歩2分 ペニンシュラホテルエントランスを正面に見て右側のビルの4Fです。
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■昇給：年1回（4月） ■業績賞与：年2回 ■通勤手当：月額5万円までを上限に実費支給 ■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■保養施設 ■ビル内喫煙室あり ■現場でのOJT、Off-jtを使った教育カリキュラム ■英会話レッスン補助、専属（外部委託）キャリアアドバイザー1名、人材開発コンサルタント1名 ■副業可（社内規定有）
休日・休暇
■完全週休2日制、年間休日130日 ■夏季休暇4日 ■年末年始4日 ■有給休暇（入社半年経過後10～20日） ■誕生日休暇、慶弔休暇、育児介護休暇、産前・産後休暇
働き方
■フレックスタイム制（コアタイム：11時～16時） ■残業：平均16時間程度／月 ■服装自由 ■テレワーク制度活用中 ■想定出社日 ・都内近郊にお住まいの方：月1回ほど（全体MTG） ・遠方にお住まいの方：年3回ほど（上期キックオフ、下期キックオフ、そのほか全体MTGのタイミングを予定）
サービスの特徴
・LINEやメールでのコミュニケーションやキャンペーン応募、WEBサイトのアクセスログなどをIDで統合し、一元的に管理できるサービスです。 ・基本的な顧客分析、RFM分析、商品別売上分析に加えて、売上構造分析、定期継続分析など多彩な機能があります。 ・顧客単位で集計されたデータはGoogleが提供するBigQueryに蓄積され、Tableau（Tableau Software提供）、PowerBI（Microsoft提供）で利用ができます。
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