【サポートエンジニア】自社開発セキュリティサービス◎技術的知見を活かして顧客を支える専門職

募集背景

当社が20年以上にわたって展開してきたセキュリティBPOサービスは、その高度な専門性・社内LAN運用に関する豊富な知見などから、お客様・代理店様より高い評価を受けてまいりました。 セキュリティ需要が年々増加する一方、IT人材不足が深刻化する社会情勢から、弊社サポート品質に対するお客様の期待値も非常に高まっております。これに応える形で体制を強化するための補強人材を募集する運びとなりました。

概要

当社が運用するセキュリティオペレーションセンター（SOC）でのオペレータ担当の募集になります。 当社は創業以来、自社開発のUTM機器「VSR」をサブスクライブ型サービスとしてSMB市場をメインターゲットに展開してまいりました。 機器の開発を行うメーカという立場でありながら、運用サービスをも提供するセキュリティBPOサービスがお客様から支持され、SMB市場でのシェアトップ企業となりました。 近年ではゼロトラストセキュリティをキーワードに、ゲートウェイ型だけでなくエンドポイントセキュリティやバックアップソリューションを展開しています。 募集部門は、運用サービスの屋台骨となるSOCにおいて、お客様サポートを担当するチームとなります。

勤務地

【勤務地詳細】 1010054 東京都千代田区神田錦町１-６ 住友商事錦町ビル5F 【アクセス】 ・都営新宿線　小川町駅　徒歩2分 ・東京メトロ千代田線　新御茶ノ水駅　徒歩2分 ・東京メトロ丸ノ内線　淡路町駅　徒歩5分 ・東京メトロ半蔵門線　大手町駅　徒歩7分 ・東京メトロ半蔵門線　神保町駅　徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・リロクラブ加入 【各種手当】 ・通勤交通費 ・在宅勤務手当

休日・休暇

【完全週休二日制】 土曜、日曜、祝日 【有給休暇】・入社月より付与（入社月により異なる）、 最高付与日数20日 【その他休暇】・夏期・年末年始休暇 ・バースデイ休暇（誕生日月に1日） ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・出産育児休暇