コンテンツマーケティング（BtoB SaaS）
株式会社LITALICO - 障害のない社会を目指して教育・障害福祉の業界変革に挑むプラットフォーマー
事業内容
障害福祉分野に特化した福祉施設向けのメディアや業務支援ツール（SaaS）を提供しています。直接支援の知見を活かしプラットフォーマーとして業界をリードする役割です。
仕事内容
＃ 具体的な業務内容 弊社のBtoB SaaS領域において、コンテンツを活用したリード獲得・育成を主導していただきます。 単なる「記事の量産」や「SEO順位の追求」ではなく、「コンテンツという手段を用いて、いかに顧客の行動変容を促し、営業の商談・受注に繋げるか」という視点で、戦略設計から実行までを担っていただきます。 具体的には、法人の設立検討から開設、その後の運営安定化に至るまでの経営状況の変化に伴う課題を深く理解し、それぞれのタイミングで必要とされる情報を届けるためのシナリオを設計します。 インバウンドやCRMでの継続的な接点構築に加え、アウトバウンド施策とも連動させながら、一貫性のあるマーケティング活動を展開します。ライターや監修者と連携した制作業務のみならず、インサイドセールス（IS）やフィールドセールス（FS）の現場から顧客の真の需要を吸い上げ、営業プロセス全体を最適化するPDCAを期待します。 ■見込み客の獲得および育成（商談創出）の戦略立案・実行 ・法人の状況推移に応じたアプローチ設計および、潜在層〜既存接点層へのマルチチャネル施策の企画・実行。 ■顧客の意思決定プロセスに基づくコンテンツ企画・制作 ・IS/FSへのヒアリングに基づき、事業の各段階（準備、立ち上げ、運営）で生じる課題感に即した解像度の高いコンテンツ（記事、WP、メルマガ、セミナー等）を制作。 ■MAを活用した配信シナリオの設計および運用 ・顧客の状況に合わせたデリバリーを最適化し、セールスが適切なタイミングでアクションを起こせるよう、リードの状態をコントロール・通知する仕組みの構築。 ■営業（IS/FS）との密接な連携によるプロセス改善 ・現場と連携し、リードの質改善や商談化率向上のためのトークスクリプトへのフィードバック、およびリストセグメントの最適化。 ■オウンドメディアの運用および業務オペレーションの改善 ■週次・月次でのレポーティング ＃ 配属部門 プラットフォーム事業部コンテンツマーケティンググループ 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 ＃ SaaS／メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ＃ 働く環境について ・平均残業時間は繁忙期などに応じて異なりますが、10～20時間程度。フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です ・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京都中目黒本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます
募集背景
LITALICOは、障害福祉・教育・介護領域で400拠点以上の直営サービスを展開する国内最大級の企業です。対面支援で得た知見やデータをプロダクト化し、テクノロジーの力で業界全体へ普及させるプラットフォーム事業にも注力しています。 現在は、当事者や福祉事業所、学校など多様なステークホルダーへ多彩なサービスを提供中。さらなる事業成長に向け、福祉事業所の経営支援やDX化を加速させるマーケティング機能の強化が急務となっています。社会課題の解決とビジネスの両立を支える、マーケティング組織の増員募集を開始いたします。
配属部署
＃ 配属部門 プラットフォーム事業部コンテンツマーケティンググループ 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプションモデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。
概要
企業名：株式会社LITALICO 従業員数：4,601名（2023年9月時点） 資本金：4億5600万1225円 東京証券取引所プライム市場に上場 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。
この仕事で得られるもの
＃ このポジションで働く魅力 ・バーティカルSaaSとしての深い顧客理解 障害福祉・教育・介護という専門領域に特化しているため、表面的なマーケティングではなく、業界特有の深い経営課題に基づいた本質的な価値提供を追求できます。 ・The Model型組織による戦略的な連携 マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスが分業・連携する組織体制をとっています。「リードを渡して終わり」ではなく、営業現場と二人三脚で商談創出の精度を高めていくプロセスは、マーケターとしての戦略的思考を磨く最高の環境です。 ・エンジニア内製化による高い実行スピード フロントエンドエンジニアを含むプロダクト開発チームがすべて内製化されています。Webサイトの改修やツール連携、データの可視化など、マーケティング施策に必要な技術的実装を社内で迅速に相談・実行できるため、ストレスなくPDCAを回すことが可能です。 ・社会的意義とビジネス成長の両立 自社で300以上の拠点を運営する「現場の知見」をプロダクトに還元し、業界全体のDX化を推進しています。社会課題の解決にダイレクトに寄与しながら、SaaSビジネスとしての高い成長性を体感できるフェーズです。
勤務地
【勤務地詳細】 LITALICO本社 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F 【アクセス】 東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩1分 ▼入社後の働き方 ・在宅勤務の併用可（フルリモートは不可） ※自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません。 ・残業時間は月平均5-15時間程度 ▼研修期間について 基本は1ヶ月間ほど出社（業務の習得次第で早めに在宅勤務に移行予定） それ以降は週に1~2回ほど出社（在宅勤務がメインとなりますが出社ももちろん可能です）
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、 確定拠出年金制度、確定給付企業年金（はぐくみ企業年金）、 持株会制度、社内カウンセラー常駐 【その他】 ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限5万円/月） ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度 └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります
休日・休暇
・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇（有給） └ 使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間7日付与 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）
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