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【フルフレックス×在宅併用可】福祉・教育業界向けSaaSのインサイドセールス

株式会社LITALICO - 障害のない社会を目指して教育・障害福祉の業界変革に挑むプラットフォーマー

株式会社LITALICO 求人画像1
【Business】インサイドセールス(福祉施設向けSaaS事業)
350万円〜550万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

事業内容:障害福祉領域のプラットフォーム(メディア・SaaS)事業
障害福祉領域のプラットフォーム(メディア・SaaS)事業

障害福祉分野に特化した福祉施設向けのメディアや業務支援ツール(SaaS)を提供しています。直接支援の知見を活かしプラットフォーマーとして業界をリードする役割です。

仕事内容

【仕事概要】 2005年の創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。 ■具体的な業務: 電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ致します。 ・マーケティングチームにて創出したリードに対して商談機会最大化のための顧客コミュニケーション ・セールスにてコンタクト終了したリードを再度有効化するためのリサイクルプロセスからの商談機会創出コミュニケーション ・上記2つを実現して成約数最大化に繋げるためのリードの優先順位付け、コミュニケーションや業務プロセスの改善 ※後々はマーケティングチームと協業したリード獲得につなげる企画設計や部門間連携による各種プロジェクトなども関わって頂くこともあり ■提案するソリューション: ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ■プロダクト:  └ 発達ナビ(SaaS)  └ 仕事ナビ(SaaS)  └ かんたん請求ソフト  └ かんたん介護ソフト  └ ナーシングネットプラスワン 等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。

募集背景

事業成長に伴う組織強化に向けた増員

配属部署

【配属先・組織体制】 ・インサイドセールス全体は現在50‐60名ほどの組織で、プロダクトや組織別にマネージャー1名に対しメンバー5~10名のチームで構成 ・メディア&ソリューション事業部(メディア・SaaSのtoBサービス提供組織)はTHE MODEL型のSaaS事業展開をしており、IS、FS、CS、マーケ等も含めて約200名ほどの組織です

概要

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として取り組んでいます。

この仕事で得られるもの

<このポジションの魅力> ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい 現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。 若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F ▼入社後の働き方 リモートワークと出社の併用可能(フルリモートは不可) ※当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所(実家など)での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません。 【アクセス】 東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」徒歩1分

待遇・福利厚生

【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、確定拠出年金制度 確定給付企業年金(はぐくみ企業年金)、持株会制度、社内カウンセラー常駐 【その他】 ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費支給(上限5万円/月) ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度  └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます  └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇(有給・無給) └ 使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給:年間最大7日付与、無給:年度につき5日付与 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能

入社後の研修・教育体制について

入社初日は各種制度、社内システムのご案内をはじめ、会社全体の説明を通してドメインへの理解を深めていただく座学研修を予定しています。 その後は研修として実際の商談動画視聴やロープレを通してナレッジを習得いただいたり、一部インサイドセールスとして多くの顧客と接していただきます。 丁寧なキャッチアップ期間を設け、入社翌月以降に商談に取り組んでいただきます。 必要に応じて、スキルのキャッチアップ期間や、事業部外研修なども提供します。 適切なタイミングでの上長との1on1や、所属チームでの日次 / 週次ミーティングを設けるなどし、業務面でのサポートをおこないます。

向き合う顧客・商材について

<どんな課題があるのか?> 例えば…「施設の集客が上手くいかない」「採用ができない」「DX化・IT化に興味はあるがノウハウもなければ投資できる余裕もない」 といった形で、多くの事業所では、限られた経営リソースの中でやりくりをしているのが現状です <プロダクトについて> ・競合は少なく、LITALICOが直営サービスで培ったノウハウを他事業所に展開することで他社との差別化も強みです ・当事者、家族、従事者を繋ぐ登録者10万規模のメディア(LITALICO発達ナビ)等もあり、事業所の信頼も得やすいポジショニングであり、反響や強い期待を多くいただいている状況です

組織フェーズ・自己成長について

・設立して5年前後のセールス組織であり、プロダクトも増加・進化し続けているため、営業のカタや勝ち筋が決まっているわけではありません。  比較的アーリーステージの組織の中で自分自身の成長がダイレクトに組織変化につながる面白さがあり、提案・意見もしやすい環境です ・プロダクトは営業や顧客の声をより踏まえながら進化させており、開発側とのディスカッションの場が発生しやすく、開発目線の思考が身につくきます ・中長期視点と目の前のKPI達成に対してバランスを取りながら、戦略的に物事を推進していくためマーケティング視点が養いやすい環境です ・20代で入社数年でマネージャーレイヤーへの登用の例も多く、年功序列無しに若⼿が活躍でき裁量権の多さが魅力です

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