募集背景

事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために新たにメンバーを募集します！

配属部署

メディア＆ソリューション事業部 児童施設向けカスタマーサクセスチーム

概要

LITALICO発達ナビのサービスを利用いただいている顧客（※児童発達支援事業所、放課後等デイサービス等）へのオンボーディングサポートをお任せします。契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICO発達ナビのサービスを活用・経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。

この仕事で得られるもの

・サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただける ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して業務効率化を実現するための施策の企画/立案/運営まで取り組んでいただくことが可能 ・開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来る ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社LITALICO　本社 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F リモート勤務可 ※完全フルリモート（東京本社に通えないケース）は原則お受付していません。出社頻度は応相談 ※当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません 【アクセス】 東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」徒歩1分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【勤務時間についての補足】 所定労働時間 08時間 00 分 休憩60分 変形労働制（1ヶ月単位で勤務時間帯、シフトが自由に決められます） 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、確定拠出年金制度 確定給付企業年金（はぐくみ企業年金）、持株会制度、社内カウンセラー常駐

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇（有給） 　└　使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間最大7日付与 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）