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【動画配信プラットフォーム×顧客対応×リモートワークOK】カスタマーサクセスリーダー候補募集/IPO準備中企業/動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指して一緒に働きませんか?

株式会社ネクプロ - ネクプロは10年以上にわたってウェビナー・動画マーケティングの領域でお客様のビジネス活動の支援をしてきました。ウェビナマーケティングの革新を弊社は追い続けます。

株式会社ネクプロ 求人画像1
カスタマーサクセスメンバー_250517
500万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

事業内容:ウェビナーマーケティング支援プラットフォーム
ウェビナーマーケティング支援プラットフォーム

動画・ウェビナーを活用したマーケティングプラットフォーム、動画サイトの構築システムを開発提供しています。大手企業のニーズを掴み、数多く採用されています。

仕事内容

自社ウェビナーマーケティングツール(Saasプラットフォーム)をご導入いただいたクライアントの支援及び、カスタマーサクセスチームの再構築を一緒にしましょう! 具体的は下記になります。 ・導入ユーザーへのオンボーディング、定期フォロー ・用途分析、活用範囲拡大提案(アップセル、クロスセル) ・ユーザー企業内の組織開拓(活用範囲拡大、他部門横展開) ・プロジェクトマネジメント(イベント企画、配信プロジェクト等) ・新規企画の計画(新サービスの提案、チーミング等) ・サービス利用状況分析・ニーズ集約、プロダクトへのフィードバック ・KPI設定、管理、運用・業務フローの再構築 ■配属・チーム体制 カスタマーサクセスG 計7名体制(2025年9月時点)

募集背景

■募集背景 昨今市民権を得たウェビナー・動画によるマーケティング(以下「ウェビナーマーケティン グ」)ですが、まだまだ営業・マーケティングにおける重要な施策として捉えられている企業は 少ないのが現状です。弊社はBtoBマーケティングにおいて、ウェビナーマーケティングを中心 に置くべきと考えており、「ウェビナーマーケティングを主役にする」をミッションに、お客様 の支援をしております。SaaSビジネスの事業拡⼤のためカスタマーサクセスメンバーを増員募集をいたします。

配属部署

■配属・チーム体制 5名(正社員) 10名ほど(アルバイト・パート・業務委託) (雇入れ直後)営業・企画・コンサル業務 (変更の範囲)会社の定める業務

概要

■会社の特徴 ・2021年12月に総額4.9億円の資本調達、IPOを目指している ・個人の裁量権が大きく、チャレンジし成果を上げやすい環境 ・一人ひとりがお互いを尊重し合う働きやすい環境 ・各々がしっかりと自分の仕事に責任を持ってる ・リマインドを徹底するなど社員間のコミュニケーションを大切にしている

この仕事で得られるもの

■やりがい - まだまだ新しいマーケティング領域であるウェビナーの発展に向け市場の最前線で活躍できる - 著名な国内大企業のマーケティング支援を通じて規模の大きな事業インパクトを創出できる - エンタープライズ企業の担当者として営業・組織開拓に挑戦できる - SaaSに止まらない多岐に渡るサービスでをコンサルティングを通じ価値を提供し、顧客の課題に寄り添える

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地】東京都 ■勤務地: (雇入れ直後)<本社>東京都千代田区大手町  (変更の範囲)会社の定める営業所 ■就業時間 9:00~18:00(休憩1時間) ※残業時間 平均20時間未満 ■試用期間 3カ月 ※期間は延長される場合があります ※期間中、待遇に変更はありません 【アクセス】 ■勤務地:<本社>東京都中央区大手町 東京メトロ丸の内線、千代田線、半蔵門線、東西線、都営地下鉄三田線「大手町」駅直結 JR各線・新幹線「東京」駅  徒歩8分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

■服装:自由 ■待遇・福利厚生 <福利厚生> 出社した場合のみ交通費実費支給 在宅時、在宅手当支給 <保険制度> 各種社会保険完備

休日・休暇

■休日・休暇 ・週休2日制(土・日)、祝日 、夏季休暇、特別休暇、年次有給休暇 ※年間休日:120日

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