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【イベントDX×カスタマーサクセス】IPO準備中/動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指す企業でトップを目指しませんか?

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【イベントDX×カスタマーサクセス】IPO準備中/動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指す企業でトップを目指しませんか?

株式会社ネクプロ - ネクプロは10年以上にわたってウェビナー・動画マーケティングの領域でお客様のビジネス活動の支援をしてきました。ウェビナマーケティングの革新を弊社は追い続けます。

株式会社ネクプロ 求人画像1
営業_240315
500万円〜700万円
東京都

事業内容

1.ウェビナーマーケティング  -プラットフォームの企画・開発・提供  -プラットフォームの運用・保守 2.動画制作支援サービスの企画・開発・提供  -スキル移転サービス(セミナー、指南書、現場指導など)  -スキル定着サービス(レビュー、アドバイザリーなど) 3.動画制作研修の企画・開発・運営 4.動画制作

仕事内容

■お任せしたいポジション・業務内容 自社ウェビナーマーケティングツール(Saasプラットフォーム)をご導入いただいたクライアントの支援及び、カスタマーサクセスチームの拡充をお願いします。 具体的は下記になります。 ・KPI設定、管理、運用 ・業務フローの構築 ・メンバーの管理 ・顧客オンボーディング、アップセル、クロスセル ・顧客向けコンテンツ制作、MTG・ユーザ会の運営 ・サービス利用状況分析 ・ニーズ集約、プロダクトへのフィードバック

募集背景

■募集背景 コロナ禍でオンラインでのイベント開催が注目される中で、当社が長年提供してきた、ハイブリットイベントマーケティングの重要性がより世間に認知され、ハイブリットイベント・イベントDXサービスの社会的ニーズが高まっていることから事業拡大のため増員募集をいたします。 また、クライアント支援・顧客満足を向上できる体制を作るカスタマーサクセスチーム責任者候補を募集いたします。

配属部署

■配属・チーム体制 (雇入れ直後)営業・企画・コンサル業務 (変更の範囲)会社の定める業務

概要

■会社の特徴 ・2021年12月に総額4.9億円の資本調達、IPOを目指している ・個人の裁量権が大きく、チャレンジし成果を上げやすい環境 ・一人ひとりがお互いを尊重し合う働きやすい環境 ・各々がしっかりと自分の仕事に責任を持ってる ・リマインドを徹底するなど社員間のコミュニケーションを大切にしている

この仕事で得られるもの

■やりがい ・顧客の事業成長を実感することができる ・急拡大中・急成長中企業でのマネジメントに挑戦できる ・オンライン配信サービスという新しいマーケットでカスタマーサクセスとして挑戦できる ・コロナ禍で急成長中の企業の中で、自身の経験を活かし、組織及び事業への貢献を実感できる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地】東京都 ■勤務地: (雇入れ直後)<本社>東京都千代田区大手町  (変更の範囲)会社の定める営業所 ■就業時間 9:00~18:00(休憩1時間) ※残業時間 平均20時間未満 ■試用期間 3カ月 ※期間は延長される場合があります ※期間中、待遇に変更はありません 【アクセス】 ■勤務地:<本社>東京都中央区大手町 東京メトロ丸の内線、千代田線、半蔵門線、東西線、都営地下鉄三田線「大手町」駅直結 JR各線・新幹線「東京」駅  徒歩8分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

■服装:自由 ■待遇・福利厚生 <福利厚生> 出社した場合のみ交通費実費支給 在宅時、在宅手当支給 <保険制度> 各種社会保険完備

休日・休暇

■休日・休暇 ・週休2日制(土・日)、祝日 、夏季休暇、特別休暇、年次有給休暇 ※年間休日:120日

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