PCが好き、人と話すのが好き、手に職つけたい！そんな人にはピッタリ！未経験からのフィールドエンジニア

キャリア形成の流れ

まずはPCの清掃をするところから始まります。 清掃をすることでパーツの役割・名称を覚えることができます。 清掃が完了したらOSをインストールし、セットアップをおこないます。ここでOSの基本操作・OSによる違い、仕様を理解します。 クライアントからの問い合わせは、当社ソフトウェアに関するもの、プリンターやネットワークのトラブル、ハードウェア故障など多岐に渡ります。 基本的にメールや電話、遠隔操作で対応しますが、物理障害の場合はクライアント先に伺うこともあります。 外出は先輩社員が同行しますし、クライアントからはたまに飲み物を頂くなど、良好な関係を築いていますので安心です。 その後は専用サーバーの構築や、新規環境のネットワーク設計・敷設などにも関わります。 WiFiの設置やVPNの構築にも携わりますので、ハード・ソフトの両面からネットワークの知識を得ることができます。 他にも社内で利用する専用ツールの設計・開発や、Office・HTMLを利用したドキュメント作成、ライセンス管理などもお任せします。

この仕事で得られるもの

■幅広い知識 当社では大規模案件こそ少ないものの、その代わり頭から尻尾まで、全ての工程で知識・技術を得ることができます。 OSやソフトウェアの知識も、ハードやネットワークを知ることでより理解が深まるのを実感できるはずです。 まずは簡単なところから少しずつ、ステップアップしていきましょう。 ■仲間のチカラ 当社はスタッフ同士が助け合って案件を進められるよう、基本的に全ての仕事に関わっていただく体制となっています。 それは学ぶことが多いということでもありますが、業務の重さによってスタッフの配分を適宜調整できたり、スタッフ同士相談しながら方針を決定できたりと、一人一人の負荷を自然とコントロールできるというメリットがあります。 ■自分自身の発見 IT業界に就きたいけど、何から勉強して良いかわからない！自分に何が合っているのかわからない！という方からの応募も多いです。 スタッフの成長を見てみても、自分自身でも意外な分野で能力を発揮したりと、人の可能性はわからないもの。 色々やってみたいけど、何から手を付けて良いかわからない、という方にはもってこいのお仕事だと思います。

お仕事の不安を無くすために全力でサポートします！

よく「仕事の幅が広いということは、覚えることやできないことが多いのでは…？」という不安を聞くことがありますが、実際の仕事は理解できる範囲から広げていくので心配ありません。 わからない部分は都度時間を取って解説しますし、定型業務はドキュメント類も充実しています。 依頼するお仕事も、最初はわかる部分を切り取ってお願いすることになるので、迷わずできる内容からスタートします。 先輩もすぐ隣にいる状態で仕事を始めますので、いつでも質問が可能で安心ですよ。

部長からのメッセージ

フィールドエンジニア所属のインフラ管理部は、現在７名の在籍者がいます。 社内は男女比が約５：２、平均年齢は３０代後半で、穏やかな人が多い印象があります。 弊社は一般的なフィールドエンジニアの印象とは違うかもしれませんが、顧客対応がメインというよりも日常業務の合間に顧客対応があるという感じで、日々様々な業務を分担して対応しています。 中にはネットワーク設計や社内ツールの開発、ライセンスの管理など、幅広いジャンルの仕事があり、スタッフによって興味のある仕事・得意な仕事に分担しながら、それぞれのできる範囲で部署を支えています。 雰囲気としては、黙々と仕事をこなすよりも色々と相談しながら案件を進めることが多く、コミュニケーションが多い印象があります。 そのため、個人の躓きにフォローがしやすく、成長しやすい環境になっているな、と感じることが多いです。 残業はほぼ無いですが、急な障害対応などではお願いすることもあり、日々スタッフの頑張りに支えてもらっているという印象です。 有給休暇などの休暇制度については、しっかり取得していただけるよう働きかけをおこなっています。