プライム上場/在宅勤務可/自社メディア40以上/クライアントの抱える課題の解決へ導く、カスタマーサクセスの募集
株式会社じげん - 《Update Your Story～あなたを、未来に。～》人生の主役は自分、じげんのサービスをきっかけに人生を進化させてほしいという想いが込められています。
事業内容
ライフイベントを支援するインターネットメディアを多様に展開しています。最新のクラウド技術を駆使して、インフラの最適化と強化を推進しています。
仕事内容
【仕事内容】 クライアントに対して、パートナーソリューションDivが扱う比較メディアでのカスタマーサクセス業務をお任せします。 既存クライアントを中心にアプローチを行い、事業拡大やユーザーを獲得したいクライアントの抱える課題の解決に向けて、取り組んでいただきます。入社後は先輩社員が同行し、OJTにてフォロー致します。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存クライアントへのアップセル提案、リレーション構築 ・既存クライアントの課題整理 ・カスタマーサクセス中心の既存クライアント営業戦略立案・実行 ＜パートナーソリューションDivが扱う商材＞ ■フランチャイズ比較.net 小売業や飲食業、サービス業など全国で幅広く展開するフランチャイズ事業者の総合情報サイト ■結婚相談所比較ネット 全国で展開する結婚相談所の総合情報サイト ■家庭教師比較くらべーる 家庭教師と家庭教師センターの総合情報サイト ■留学くらべーる 海外の国別の情報や大学留学、語学留学、ワーキングホリデーなど留学の総合情報サイト ■fabiz ものづくり特化の製品比較サイト※新規プロダクト 【雇入れ直後】仕事概要に記載のある業務内容 【変更の範囲】会社の定める業務
募集背景
求人、自動車や住まいなど、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する弊社。中でもパートナーソリューションDivは2020年12月にM&Aにより発足し、同部門ではフランチャイズをはじめ、結婚、家庭教師、留学などの領域における比較メディアを運営しています。 さらなるライフメディアプラットフォームの価値拡大を目指し、事業拡大を牽引いただくメンバーを募集いたします。
配属部署
営業組織は新規チーム・既存チーム・カスタマーサクセスチームに分かれて業務を行っています。基本的にはカスタマーサクセスチームへ配属を想定していますが、ご経験やご希望を考慮し、新規営業チーム・既存営業チームへの配属のご相談もさせていただきます。
この仕事で得られるもの
【仕事の魅力】 ・組織拡大に向けて業務領域の拡大やマネジメント業務など、裁量を拡大いただく機会が多いフェーズです。 ・どうやって事業を伸ばしていくのか、顧客に提案していく中で、事業全体をグロースさせていく力をつけていっていただけると考えています。 ・マーケターとの職種の垣根も低く、数値分析等のマーケ視点も身につけていくことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 【雇入れ直後】 東京都港区虎ノ門3-4-8及び労働者の自宅 【変更の範囲】 会社の定める場所（労働者の自宅を含む） 【アクセス】 日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅 徒歩2分 日比谷線「神谷町」駅徒歩4分 銀座線「虎ノ門」駅徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【交通費】全額支給 【受動喫煙防止のための取組み】屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝） 特別休暇（7月～9月の任意の日に3日間 ※2024年度） 年末年始休業 年次有給休暇（時間単位での取得も可能）
試用期間
6カ月 ※試用期間中の待遇などに変更はありません。
福利厚生
・社員紹介採用インセンティブ制度 ・副業制度（※社内規程あり） ・勉強会の開催 ・メンター制度 ・MVP表彰制度 ・キャリアアップ支援制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ベネフィットステーション ・在宅勤務制度（月8回まで在宅勤務可） ・従業員サーベイ ・リフレッシュ補助制度（Napping Minites） ・誕生日プレゼント ・ファミリーサポート特別休暇（家族行事） ・社内コミュニケーション費用補助制度 ・オンラインカウンセリング ・服装自由 ・健康診断、人間ドック、インフルエンザワクチン費用補助制度 ・ピアボーナス制度
勤務時間補足
フレックスタイム制 ・コアタイム：10:00～16:00 ・フレキシブルタイム：(始業)7:00～10:00 （終業）16:00～22:00 ・1日の標準労働時間：8時間 ※所属長の判断により、10:00～19:00等の固定シフトとなる可能性がございます。
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