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株式会社 シー・ビー・ティ・ソリューションズの企業情報

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株式会社 シー・ビー・ティ・ソリューションズ

「資格」「検定」その裏側で動くシステムを開発する日本最大級の試験運営委託会社

《資格・検定業界シェアトップクラス》  「試験」×「IT」のエキスパート

語学、コンピュータ、ビジネススキルから、教養、趣味まで……「資格」「検定」は一時ブームと言われたほど、様々な分野に存在するようになった。

実際に試験を受けたことのある人ならご存じだろうが、従来の検定試験は、申し込みをすると受験票が郵送されてきて、試験会場で解答用紙に答えを記入すると、それが試験運営者によって採点され、数ヵ月後に合格通知がまた郵送されてくるという流れで進んだ。つまり、そこは「アナログ」の世界。運営側を見ると、事務局の人的コストや時間的コストが大きく膨らんでいる。また、採点において間違いは許されないため、ここにも大きな労力がかかっている。

この検定業界に独自のITソリューションを持ち込むことで、見事に“No.1”の地位を勝ち取った企業がある。株式会社CBTソリューションズだ。CBTとは、Computer Based Testing、すなわちコンピュータを利用した試験のことだ。その名の通り、ITを活用した効率的でミスのない試験事業の運営を支援するのが、同社のミッション。2009年5月に設立されたばかりだが、すでに多くのクライアントを抱え、安定した収益を上げており、その売上も数億規模に達している。

検定だけでなく、あらゆる「試験」の運営における業務を一気に効率化する同社のシステム。資格試験、企業の教育ツールなどとしても利用されており、教育業界に大きなインパクトを与えつつある。

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試験に関するすべてに対応、オンリーワンのサービス力

同社が提供するのは、試験の申し込みから実施、合格者の管理といった一連の試験の流れをサポートするITシステム及び関連サービスだ。試験の申し込みにはWeb予約・決済システム、実施にはCBT(全国会場型CBT)、IBT(Internet Based Testing:インターネット試験システム)、PBT(Paper Based Testing:マークシート一斉試験)。合格者の管理には、受験者データベースの構築・管理を行なうCRMサービスを開発・提供しているほか、Webアンケートやeラーニングシステムも開発しており、一連のラインナップで試験に関するほぼすべての工程が完結する。

また、広報用のポスター、ホームページなどの制作、受験票の作成、試験問題・マークシートの作成や会場の選定・運営、合格証の作成・郵送や試験分析、受験者からの問い合わせに対応するコールセンターといったITによらない業務に関してもアウトソーシングサービスとして提供しており、試験を主催する同社の顧客にとっては、低コストで試験の運用すべてを任せられる、頼れるパートナーになっているのだ。

これらの充実したサービスを武器に、毎月安定的に受注をしているという同社。システムはパッケージ化されているため、カスタマイズ、導入から運用まで、手間とコストをかけずに行なえることが、各団体・企業のサービス導入への障壁を低くしていると言える。

日本においては検定試験関連団体のほか、大手も含めた企業などが独自の試験を提供しており、その総数は3,000を超えるという(CBTソリューションズ調べ)。それだけ需要がある一方で、同社のように専門的なサービスを提供している会社は存在しない。このため、営業活動をしていても非常に確かな手ごたえを感じると、同社の担当者は語る。また、一旦導入すると、途中で止めるということはほとんどないため、効率の良いストックビジネスとして安定した収益源を確保できる。

また、同社のように試験に関する知見があり、システムも作れるという会社はほとんどないと、同社の担当者は語る。このため、継続的かつ独占的にこれらの団体・企業と取引ができ、ノウハウも蓄積する。同社は、これらのシステムや、顧客の声を吸い上げることで、今後も様々な関連システムを開発し、提供していく予定だ。

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代表野口のメッセージ

当社のサービス理念は試験業界のサービスをIT技術を駆使し、合理的に改善することです。試験運営は、販促活動、申込業務、会場手配、受験票送付、試験の実施、採点、合格通知、合格証送付、受験者管理、試験分析、問題作成、、、と多岐に渡る業務の繰り返し作業を全ての団体が行っており、現場は業務に追われるだけといった形になりがちです。

こういった運営形態を当社は健全ではないと考えております。なぜなら同様の業務を継続して運営する場合、基本的にはそのノウハウを元に運営業務は合理化され、より安全でスピーディに安価に実現することが出来るはずであり、事故の許されない試験運営業務であればこそ、そういった意識を高く持つ必要があります。

そして、そういった継続業務にこそ、IT技術を活用すべきと当社は考えます。人でなければ判断できない領域もあれば、人が関わることでミスやコスト増を生み出す業務もあります。後者はシステム化すべき領域の業務となるでしょう。

当社は、試験の申込業務、試験の実施、採点、帳票作成、受験者の管理、メーリングリスト、試験分析などの各フェーズごと、および統合した試験を運営するシステムをこれまで数多く開発してまいりました。これらのシステムで試験運営を合理化し、試験をより安全に高品質に安価に実現し主催者の負担を減らし、本来やるべき業務に専念していただくこと。それが当社が考えるサービスの形です。

また、当社は社員をよりプロのノウハウを持った人材に育成していくことに心がけております。システムは手法であり目的ではありません。使い方を間違えればどんなに良いサービスでも無用の長物となります。適性な業務に適性にシステムを活用すること。それを適切に提案できるスタッフを育成すること。それが、結果的にお客様に健全で質の高いサービスを提供することに繋がると当社は考えております。

試験運営業務のシステム化・合理化など見直しを検討する際は、是非当社にお声掛け下さい。 貴社にあった適切なサービスをご提案させていただきます。

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企業情報

会社名 株式会社 シー・ビー・ティ・ソリューションズ
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  システムインテグレータ・ソフトハウス
IT/Web・通信・インターネット系 >  ソフトウェア/パッケージベンダ
その他 >  その他業界
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
資本金 3,000万円
売上(3年分)
2019年 4月 期 2018年 4月 期 2017年 4月 期
33億円 25億円 21億円
設立年月 2009年05月
代表者氏名 代表取締役 野口 功司
事業内容 1. 試験運営総合委託サービス
・CBT(コンピュータによる)全国随時試験運営委託サービス
・PBT(マークシートによる)全国一斉試験運営委託サービス
2. 受験サポートシステム構築サービス
・Web受験申込・決済システム
・IBT
・ネット検定専用システム
・受験者管理システム
・Webお試し受験システム
・モバイル申し込みシステム
・専用システム受託開発
3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス
・運営事務局委託・コールセンター委託
・各種印刷物製作・データ処理
・試験データ分析サービス
4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営
・広告・企画・運営
5. 就職マッチングサービス「資格de就職」の運営
・広告・企画・運営・職業紹介
・有料職業紹介事業許可 13-ユ-310617
6.銀座CBTS歌舞伎座テストセンターの運営
7.その他のサービス
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 86人
本社所在地 東京都千代田区神田須田町1-24-3 FORECAST神田須田町3F
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株式会社 シー・ビー・ティ・ソリューションズ資本金3,000万円設立年月日2009年05月従業員数86人

「資格」「検定」その裏側で動くシステムを開発する日本最大級の試験運営委託会社

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