ファビウス株式会社 - 独占契約の締結で成長を目指す新規事業!原点に戻り大攻勢をかけるD2C会社
美容ECブランドを運営。化粧品・健康食品を中心い取り扱い「独自の商品企画力」と「Webマーケティング力」を背景に、さらなる成長に向け挑戦を続けています
LTV(顧客生涯価値)最大化に向けた戦略設計および実行をリードし リピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をおまかせします。 ■戦略設計・企画立案 ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定(年間・四半期計画) LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案(ステップ配信、パーソナライズなど) 新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築 ■顧客データ分析・インサイト抽出 購買・行動データの分析によるセグメント設計 RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案 データに基づいたPDCAサイクルの高速運用 ■CRM施策の企画・運用 メール/LINE/アプリ/DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行 リテンション向上を目的とした施策の継続的運用 ■組織マネジメント CRMチームの戦略的マネジメント(5〜10名規模) 外部ベンダー(システム、制作、データ分析など)との折衝・ディレクション 部門KPIの設計・予算管理・進捗モニタリング ■他部署との連携 マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進 新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援 ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック
募集背景
『FABIUS』は、さらなる成長に向けて挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています。 今後3年間で売り上げ8~10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、販促施策を多角化していく必要があると考えております。 この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となります。 この重要な役割を担って頂ける方を求めております。
配属部署
CRM部 社員数は約40名とコンパクトながら、部署や役職の垣根がなく、誰でも意見や提案をしやすいフラットな雰囲気が特長です。 年功序列ではなく、成果や姿勢をしっかり評価する文化のため、入社年次に関わらず活躍のチャンスがあります。 組織改革の真っ最中で、会社の新しい方向性に共感し、主体的に動ける方には大きな裁量とポジションアップの可能性も!
概要
2007年にIT企業として立ち上がった当社。2014年9月から女性向け美容ECブランド「FABIUS」の運営開始しました。 「既存市場に捉われない商品企画力」と、「ITビジネスで培ったwebマーケティング力」を背景に、さらなる成長に向け挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています。
この仕事で得られるもの
FABIUSでは、WEB広告を主に活用し、お客様のニーズに応える美容商品を生み出しています。 本ポジションでは、既存顧客のリピート戦略立案から実行まで一貫して携われるため、より効果的なマーケティングを力を身に着けられます。 今後も新商品含む商品ラインナップ数は増えていく予定。 「web広告で売れる美容商品を企画する力」を極めつつ、新しいチャレンジも存分にしていただけるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 ▼勤務地 東京都 ▼勤務地備考 東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス2F 【アクセス】 渋谷駅より徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
#福利厚生 《福利厚生》 *社会保険完備 *健康診断 *確定拠出年金(日本版401k)制度 《諸手当》 *交通費支給(上限30,000円) *時間外勤務手当 《社内制度》 *社販制度あり *服装自由 *フリードリンクあり #平均残業時間 月10時間程度(繁忙期により変動あり)
休日・休暇
#休暇・休日 【年間休日125日以上】 ■完全週休2日制(土・日・祝) ■夏季休暇 (3日) ■年末年始休暇 (5日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇(勤続3年・5年・7年・10年・以降5年毎)
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