【離職率2%台/賞与年3回/リモートワークOK】イベント・コミュニティ企画運営担当者
株式会社アシスト - 【2023年転職経験者に聞く｢入社して良かった｣トップ30社にランクイン】賞与年3回！お客様への直接提案・支援により、顧客満足を追求できるやりがいある仕事です。
事業内容
世界標準のソフトウェアを選定し技術支援や教育で顧客の課題を解決します。独立系の強みで最適なソフトを厳選し、専任スタッフが信頼のサポートを提供します。
仕事内容
【仕事内容】 製品マーケティングを目的としたイベント・セミナーの運営、サロン・コミュニティの企画運営、お客様事例の発信、アシストの企業文化を体現するファン拡大施策の企画運営、マーケティングオートメーションツールを用いた顧客管理・社内連携・メール配信、収録スタジオの運営など。 ▼具体的には ◆イベント運営（オンライン／リアル／ハイブリッド） -お客様向けイベントの企画設計から本番運営・事後対応まで一気通貫で対応。 -営業活動・マーケティング施策につながる場づくりを担う。 ◆マーケティングオートメーションツールを用いた顧客管理・社内連携・メール配信 -イベントで収集した顧客情報の管理・社内連携。 -イベントの集客や開催後フォローに関するメール配信。 ◆収録スタジオの運営支援 -収録スタジオ（自社設備）の管理、スタジオ利用者への支援 -サロン・コミュニティ企画運営 -お客様向けサロン・コミュニティの設計から企画（研究テーマの選定、研究メンバーの募集、研究活動の支援など） ◆研究活動を通じたコミュニティの育成 -ファン拡大施策の企画・推進（社外向け） -アシストらしさ（企業文化や価値観）を体験できるイベントなどの企画、実行 ◆インナーコミュニケーションの推進（社内向け） -全社・部門横断の社内イベントの企画運営。 -コミュニケーション活性化施策の企画運営。 ◆関係部門・パートナー連携 -社内外の関係者と連携し、イベントや各種施策が円滑に進むようにマネジメントする。 【ミッション】 ＜配属チームのミッション＞ 日々の業務活動において以下のミッションを実現していく ■ファンベースの考え方を基盤とし、一度きりのお付き合いではなく、アシストを応援してくださるファンを増やしていく。そして、その関係性を長く、深く、大切に育てていく。 ■ファンとの関係性づくりを、営業・技術など個別部門任せにするのではなく、広報部が専門性を持った全社共通機能として担うことで、会社全体としてのファンを増やし育てる力を高める。 ■製品プロモーションに留まらず、お客様がアシストやそのサービスに感じている価値や思い入れを可視化し、共有することで、「アシストらしさ」という+αの価値を生み出す。 ※業務活動のイメージ※ ■たくさんのお客様と継続的な接点を持ち、その声や状況を丁寧に拾い上げることを念頭に、イベント・サロン・コミュニティなどを企画運営する。 ■そこで得たお客様の気づきや学び、アシストへの期待・評価を、お客様事例や各種コンテンツとして社内外へ発信し、アシストの価値を分かりやすく伝える。 ■営業・技術・サポートが日々の活動の中で生み出しているアシストとの良好な関係を、営業・技術・サポートの活動とは違う側面においてファンエンゲージメント推進課ならではの+αの企画・演出で育て高め、アシスト全体のブランドと事業の成長につなげていく。 ＜個人のミッション＞ ■実施施策の評価と改善のプロセスを通じた改善はもちろんのこと、イベント・コミュニティ・社内向け施策の企画運営を担うことでお客様や社員のリアルなニーズを把握し、お客様・社員・パートナーの「アシストファン度」を高めるための新しい施策を企画提案すること。 ■社内外のイベントやコミュニティへの参加を通じて、イベント企画や会場選定、運営ノウハウなどを学び、それらをチーム内や社内他部門へ積極的にフィードバックして、全社的な企画・運営力の向上に貢献すること。 ■自身の経験をチームに還元し、対話と協働を通じてチーム力の向上に寄与する。
募集背景
アシストの広報は、自社ブランディングから社内外への情報発信、お客様向けコミュニティやイベントの企画運営まで幅広く担っています。 特にファンエンゲージメント推進課は、お客様・社員・パートナーの“アシストファン度”向上を使命に、交流・学習の場となるコミュニティ運営、オンライン／リアルイベントの実施、事例を中心としたコンテンツ発信を推進しています。事業拡大とグループ強化に伴い顧客接点が広がる中、これらの重要性は増しており、活動の質とスピード向上のため人員増強を進めています。 今後も全社的なエンゲージメント強化を支え、お客様との長期的な関係構築や価値創出に貢献します。
配属部署
経営企画本部 経営企画統括部 広報部 ファンエンゲージメント推進課 広報部 ：28名 ファンエンゲージメント推進課：9名
概要
独立系のパッケージソフト専門商社。1972年の設立以来、お客様の課題解決のために世界標準の優れたソフトウェアを選定するとともに、お客様が“使いやすく”活用できるための技術支援や研修などのサービスを提供しています。特に、Oracleのデータベースソフトを日本に初めて輸入し広めたことでも知られています。 メーカーに縛られない独立系のメリットを活かし、常に最適なソフトを厳選できる点と、170人以上の専任スタッフが常時対応するサポート力が強みです。 約6,400社にも及ぶ取引先数は信頼の証です。 【アシストの実績】 ・取引先は約6,400社。 ・あらゆる業界の上場企業など誰もが知っているリーディングカンパニーが顔を揃えています。 【働きがいのある会社】 ・OpenWork「働きがいのある企業ランキング2023」で総合（業界不問）で45位にノミネート リアルタイムの業界ランキングでもSI等IT分野で総合/風通しの良さ/相互尊重等で 上位評価を得ています。 【アシストの考え方】 ・「最も有益なソフトを使ってくれること」に力を注ぐため、あえて製品の自社開発を避けています。 ・株式公開を行わず、自立経営を維持しています。 ・終身雇用および実績重視型の評価や年3回（うち1回は決算賞与含む）の賞与によって社員に報いています。 ・1社のお客様と長きにわたってお付き合いすることを重視します。 ・常に最新のテクノロジーを吸収しつつも安定的な運営が求められるビジネスを運営しています。
この仕事で得られるもの
【入社後の学び】 ■実業務に必要な知識やスキルは、OJT形式で幅広く身に付けると同時に、必要に応じて社外の研修などで補います。 ■Web会議ツール（Zoom）、各種オフィスツール（Microsoft Offiece製品、Google Workspace）の利用スキル、生成AIを用いた業務スキルを身につけられます。 ■自社スタジオ常設機材（カメラ、マイク、照明、スイッチャー等）とZoomを組み合わせて、ウェビナーやパネルディスカッションなど多様な画づくり・配信形式を学べます。 ■社内外で幅広いコミュニケーション機会があり、お客様だけでなく、全国各地の社員や、経営層を含め た様々な立場の人と関わりながら仕事をすることで、視野を広げていく力を養えます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社（東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル ［旧：市ヶ谷東急ビル］） 就業場所の変更範囲 雇入時：会社が指定する事業所、自宅 就業場所の変更範囲 変更範囲：会社が指定する場所 【アクセス】 東京本社 都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分 東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分 東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【雇用情報】 ●試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません） ●定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり。） 【待遇】 ●保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ●制度：退職金、企業年金、財形、団体生命保険など ●施設：健康保険共用施設など ●寮：なし ●社宅：なし（ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり） ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
休日・休暇
休日：2024年度実績 年間休日124日 ●完全週休2日制（土・日）、祝日 ●年次有給休暇（16日～最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与） ●時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで） ●リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能） ●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇 ●育児・介護休業
【その他情報】
業務内容の変更範囲 雇入時：【仕事内容】に記載される業務 業務内容の変更範囲 変更範囲：会社が指定する業務
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