株式会社アシスト - 【2023年転職経験者に聞く「入社して良かった」トップ30社にランクイン】賞与年3回!お客様への直接提案・支援により、顧客満足を追求できるやりがいある仕事です。
世界標準のソフトウェアを選定し技術支援や教育で顧客の課題を解決します。独立系の強みで最適なソフトを厳選し、専任スタッフが信頼のサポートを提供します。
◆営業アシスタント業務全般 取扱い製品(コンピュータソフトウェア)の受発注業務、 及び社内外顧客対応、営業支援活動等 ◆具体的には ▼受発注業務 ・見積対応:新規作成、修正 ・契約対応:作成、文言調整、締結 ・受発注業務:顧客からの注文対応/社内発注組織への情報連携(指定システムへの入力) ・請求業務 :顧客への請求送付、問い合わせ対応 ・社内計上処理:指定取引書類の社内提出 ▼定型業務 ・顧客情報管理:顧客名刺データのシステム入力 ・顧客電話応対:入電の取次および顧客対応 ・保守更新手続き:更新データ確認、更新案内、回答受領、関係部署へ展開 ・弊社主催セミナー申込登録:指定システムへのデータ入力 ▼営業活動フォロー ・顧客問合せ対応 ・組織方針に準じた営業支援活動 (例:セミナリードフォロー、重要顧客フォロー等) ・弊社セミナー支援 (例:セミナーにおける受付対応、セミナー申込登録:指定システムへのデータ入力) ・営業資料の作成(契約に関する書類等) ・営業支援システム(Salesforce)による案件確認/ステータス管理及び顧客情報管理 ▼その他庶務業務 ※弊社基幹システムを用いた業務を中心に、営業支援の視点を踏まえた各種業務対応を実施します 【担当顧客】 営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心
募集背景
東日本地区の営業アシスタントの一員となっていただける方を募集します。営業アシスタントとしての事務支援、営業支援、顧客支援および中長期観点での業務効率化、営業活動への貢献を念頭に業務に従事いただきます。チーム活動を中心に、各自・各組織で専門性を習得・強化し、組織全体でお客様への貢献を推進いただける方をお待ちしております。
配属部署
営業本部 営業戦略企画統括部 ありがたいことに、入社した社員からは「アシストはいい人が多い」と多くの声が寄せられます。 プライベートで交流する社員もいれば、育児や家族の時間を大切にしながら働く方も多く在籍しております。
概要
【当社について】 当社は、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。当社の特徴は次の通りです。 ①ソフトウェアの徹底活用による最適なコストで、顧客課題をスピード解決 私たちは設立以来、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らず、「ソフトウェアの徹底活用の支援」にこだわっています。その方が、お金と時間をかけず、スピーディーに顧客の課題を解決できるからです。 常時60種類以上のソフトウェアを商社として取り扱っており、国内だけに留まらず、世界中のソフトウェアからより優れたものを提供しています。 ②ワンストップでお客様の課題を解決する 当社の強みは「職種の垣根を超えた密な連携」です。コンサルティング営業、フィールドエンジニア(技術支援)、サポートエンジニア(導入後のサポート)の各領域の担当者が情報共有をリアルタイムに行ない伴走します。導入後、導入目的が達成されているかを定期的にフォローするだけでなく、サポートエンジニアから得た情報をもとに、新しい課題が生まれていれば、さらに新しい提案を行なうなどのサイクルを循環させています。 ③お客様自身で解決できることにこだわる 導入はゴールではなく、スタート。お客様満足度94.8%を誇るサポートセンターが24時間365日、問合せに応じることはもちろん、セミナー開催や他社事例の共有、顧客に応じた社員研修などまで実施し、最終的にはお客様自身で課題解決ができる体制になるまで支援し続けています。
この仕事で得られるもの
【仕事の魅力】 営業チームの一員として、お客様に近い立場での業務貢献が可能です。 また、お客様からの信頼(売上)をいただくことで、営業組織の一員として達成感の享受があります。お客様のビジネス課題に対して営業とともに向き合い、やりがいをもって活躍いただけます。 【入社後に得られる能力/スキル】 ・経営方針・ビジョン・ミッションに即した顧客戦略に基づく社内支援業務の実行力/計画遂行力。 ・定型にとどまらない受発注業務対応。多様な顧客・メーカとの折衝を通じたマルチな思考力。 ・日々のタスク管理による業務の円滑化。多角的視点での業務整理能力。 ・多くの関係者との調整を通じた高いコミュニケーションスキル。 ・継続的な営業、顧客フォロー活動による営業、顧客課題の把握と社内施策の引き当て等による顧客深耕、導入後の定期フォローによる継続的な売上向上への貢献等の営業支援スキル。
勤務地
【勤務地詳細】 102-8109 東京都千代田区九段北4-2-1 【アクセス】 都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分 東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分 東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
●保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ●制度:退職金、企業年金、財形、団体生命保険など ●施設:健康保険共用施設など ●寮:なし ●社宅:なし(ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり) ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
休日・休暇
休日:2024年度実績 年間休日124日 ●完全週休2日制(土・日)、祝日 ●年次有給休暇(16日~最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与) ●時間単位有給休暇(1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで) ●リフレッシュ休暇(1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能) ●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇 ●育児・介護休業
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