株式会社アシスト - 【2023年転職経験者に聞く「入社して良かった」トップ30社にランクイン】賞与年3回!お客様への直接提案・支援により、顧客満足を追求できるやりがいある仕事です。
世界標準のソフトウェアを選定し技術支援や教育で顧客の課題を解決します。独立系の強みで最適なソフトを厳選し、専任スタッフが信頼のサポートを提供します。
セキュリティの中でもアイデンティ管理分野、脆弱性管理分野における、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。 (課題抽出、顧客提案、デモンストレーション、導入支援、製品レクチャー等) ■具体的には 私たちの主な業務をフェーズごとに記載します。 ・プリセールス(提案フェーズ) L 製品紹介プレゼンテーション/デモンストレーション L 要件ヒアリング/製品機能とのfit&gap確認 L 事例紹介 L システム構成検討 L 支援(役務)提案 ・ポストセールス(構築フェーズ) L 製品詳細設計/製品導入/バージョンアップ作業 L 導入後のアフターフォロー(製品の使い方指導など)やチューニング L Q&A対応 ・事業企画 L 販売戦略立案 L メーカー対応 L 各種イベントの企画、運営 L 新規/既存ユーザ様向けウェビナー ・教育 L 製品活用に向けた各種トレーニング L 個社別トレーニング ・マネジメント L プロジェクトマネジメント L マネージャーの支援(チームマネジメント、メンバー育成) ご経験や保有されているスキルにあわせて、経験の幅を広げていきます。 【担当製品】 以下いずれかの分野・製品を、ご本人の希望/経験/スキル/組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ・脆弱性管理分野 L Tenable Vulnerability Management L Tenable Identity Exposure ・アイデンティティ管理分野 L iDoperation 【担当顧客】 営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心 【キャリアモデル(セキュリティ関連の業務経験ありを想定)】 入社してからは、OJTや経験豊富なメンバーのサポートを受けながら、製品知識のインプット・技術同行で経験を積み、徐々に活躍の場を広げていただきます。その過程で、担当製品に依存しないセキュリティ分野に精通する知識や、コミュニケーション力・課題解決力などの汎用的なビジネススキルを習得できます。 一定期間の業務経験の上、ご本人の希望や志向について上司、OJT担当と相談しながら3年間の育成プランを個別作成いたします。その中で現場作業、セミナー講師、プリセールス、プロジェクトマネジメントなど様々なスキルを身につけることも可能です。将来的にはスペシャリストやマネジメントにも挑戦できる環境です。 ▼1年~2年目(専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献するステージ) ・OJT、チームメンバーのサポートを受けながら、会社、業務に関する理解を深める。 ・担当製品に関する社内学習・検証作業を行い技術知識の習得を行う。 ・担当製品案件の同行を通じて、顧客対応、案件対応能力を養う。 慣れてきたら… ・担当製品のプリセールス対応を単独で実施する。 ・担当製品のお客様支援(設計、構築)を単独で実施する。 ・難易度の高い支援のメンバーとして参画する。 ・各施策活動(販促企画、社内プロジェクト)に参画する。 ・自身の担当外のセキュリティ製品について理解を深める。 ▼3年目(幅広くより高度な専門性を発揮するステージ) ・製品を超え、分野軸でのプリセールスを担当する。 ・PM補佐またはPLとして案件に関与する。 ・セキュリティ分野全体のポートフォリオを理解する。 ▼5年目(分野における高度な案件対応とマネージャーの右腕としてチームに貢献するステージ) ・PMとしてプロジェクトを成功に導く。 ・組織目標達成に向けた活動を企画し、メンバーを率いて推進する。 ・お客様と長期的に良好な関係を築くための活動や企画を推進する。
募集背景
企業におけるDXの推進やワークスタイルの多様化、業務システムのクラウド環境への移行が加速しています。それに伴い、働く場所やアクセスするデバイス、ネットワークが変化し、セキュリティの境界が曖昧になる中で、従来の社内・社外といった境界に焦点を当てたセキュリティ対策だけでは対応しきれなくなっています。 セキュリティ市場は急激に成長しており、お客様からのご相談も増加しています。このような背景から、セキュリティ関連の新しい製品やソリューションの立ち上げやポートフォリオ再設計を積極的に行い、人員も強化しております。
配属部署
ビジネスインフラ技術本部
この仕事で得られるもの
▼専門技術 ・担当分野に対する専門知識 L 分野のプロフェッショナルとして、単に製品に詳しいだけでなく、それを活用してお客様の課題を解決していただきます。そのため高い技術支援スキルと課題解決力を身につけることができます。 ・セキュリティ及び隣接技術と顧客業務の知識 L セキュリティだけでなく、クラウド、ネットワークを学ぶことができ、顧客業務についても深い理解を得られます。 ・汎用的なスキル L 販促やイベントやウェビナー講師など多くの選択肢の中から、自身にあった経験をすることが可能です。セキュリティを軸とした多様な経験を通じて、ビジネスにおける汎用的なスキルを身につけることが出来ます。 ・一定の製品に特化せず、常に最新且つ多様な製品に触れられる経験 L 各分野の複数製品を担当することで、一つの製品に留まらず、その分野に精通した技術を習得できます。 ▼プロジェクトマネジメント ・マネジメントスキル L PMやPLでの経験を通じて、チームをリードし、まとめ上げていくスキルを習得できます。 ・調整力、巻き込み力 L プロジェクトは社内で複数人のチームを組んで対応します。そのため、周囲を巻き込む力や調整力も併せて身につけることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒102-8109 東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 13F 就業場所の変更範囲 雇入時:会社が指定する事業所、自宅 就業場所の変更範囲 変更範囲:会社が指定する場所 【アクセス】 ◆本社 都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分 東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分 東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分 ◆西日本支社 JR大阪駅より徒歩1分 地下鉄御堂筋線梅田駅より徒歩3分 阪神梅田駅より徒歩4分 阪急梅田駅/地下鉄四つ橋線西梅田駅より徒歩5分 JR北新地駅/地下鉄谷町線東梅田駅より徒歩7分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
●保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ●制度:退職金、企業年金、財形、団体生命保険など ●施設:健康保険共用施設など ●寮:なし ●社宅:なし(ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり) ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外 ●試用期間:6ヶ月(試用期間内の条件変更等はございません) ●定年:60歳(65歳までの嘱託社員再雇用制度あり)
休日・休暇
休日:2024年度実績 年間休日124日 ●完全週休2日制(土・日)、祝日 ●年次有給休暇(16日~最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与) ●時間単位有給休暇(1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで) ●リフレッシュ休暇(1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能) ●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇 ●育児・介護休業
【その他情報】
業務内容の変更範囲 雇入時:【仕事内容】に記載される業務 業務内容の変更範囲 変更範囲:会社が指定する業務
仕事の魅力
・顧客志向の実践(お客様と深く関わり、貢献を実感できる) プロジェクトの多くがプライム案件であるため、お客様と直接・近い距離で仕事を進められます。提案から導入支援まで一貫して関わり、お客様の課題解決に深く貢献できる環境です。自身の裁量を持って業務を進められるため、貢献の実感と大きな達成感を得ることができます。 ・幅広い経験(技術とビジネスの両面で成長できる) 提案、導入支援、教育、サポートといった一連の技術サービス全てを経験できます。これにより、特定の知識や専門性だけでなく、お客様のニーズを本質的に捉え、解決に導くことができるエンジニアとして成長できます。 ・充実した成長環境(継続的な学習とスキルアップが可能) Udemyなどの学習プラットフォームや、アシストがお客様に有償提供する研修を受講できます。また、検証環境も充実しているため、新しい技術や製品を学ぶ機会が多く、自身のスキルアップに繋げやすい環境です。
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