株式会社アシスト - 【Openwork働きがいのある企業ランキング2020第10位】お客様への直接提案・支援により、顧客満足を最大限追求できるやりがいある仕事です。賞与年3回支給
コンピュータ用パッケージソフトウェアの販売、技術サポート、教育およびコンサルティング
担当製品を中心にデータベースに関わる技術支援全般(RDBMS選定、要件定義、設計、構築、運用、技術サポート、コンサルティング)を担当いただきます。データプラットフォームのスペシャリストを目指していただくため、ご希望をお伺いしながら、ご経験やスキルと組織の状況を踏まえて適切な対応チームに所属いただきます。 ※シフト勤務のある担当業務もあります。 ▼具体的には コンサルティングでは、様々なDB製品の調査からシステムにおける最適なDBを選定するためのルール策定、また効率的に展開するためのガイドライン作りなど、幅広くノウハウを用いた支援サービスを提供します。 リピート率は80%以上となっており、その実績は技術部隊の高い技術力あってのことです。導入後の技術サポートも重視した体制としており、長期的な観点からお客様の課題解決に取り組める部署です。 【担当分野】 ◆Oracle ◆EDB(PostgreSQL) データプラットフォームの専門家となって頂きたいと考えております。 もちろん、既存社員によるアドバイスや過去資産による勉強も可能なため、ご安心ください。 【ポジションの魅力】 ・多種多様な業界・業種のお客様に関わることが可能です。 6500社を超えるお客様に導入頂いている弊社だからこそ、様々なお客様に提案する機会があります。 ・プロジェクト遂行のプロフェッショナルを目指せます。 弊社は部門の垣根を超えてチームでお客様の課題と向き合っていますが、一人ひとりが各担当のプロフェッショナルとして業務を遂行しています。リピート率は80%以上を誇ります。そんな既存社員からノウハウの共有、アドバイスをもらいながら、プロフェッショナルへと成長して行くことが可能です。 【入社後に学べるスキル】 ・お客様との折衝能力向上。 ・他DBMS、DBMS周辺ツールの知識・経験習得。 ・ハードウェア、ネットワーク、クラウドといったインフラやプラットフォームのスキル。 ・トラブルシュートスキル、問題解決能力。 ・担当製品に対する専門知識。
募集背景
私たちは30年以上顧客企業のデータベース構築・運用を支援してきました。特にOracle Databaseは、Oracle Database Applianceの販売で5年連続世界No.1の実績を誇っています。 また、PostgreSQLやEDBといったデータベース製品群と、それらが稼働するオンプレミス、パブリック・クラウドのプラットフォームも提供しています。データベースからプラットフォームに対応領域を広げる一方で、データベースの性能や品質、データ保全といった非機能領域への期待も高まっています。データベースを軸とし、データベースを含むデータプラットフォームで共に活躍いただける方を求めています。
配属部署
ビジネスインフラ技術本部
概要
【当社について】 当社は、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。当社の特徴は次の通りです。 ①ソフトウェアの徹底活用による最適なコストで、顧客課題をスピード解決 私たちは設立以来、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らず、「ソフトウェアの徹底活用の支援」にこだわっています。その方が、お金と時間をかけず、スピーディーに顧客の課題を解決できるからです。 常時60種類以上のソフトウェアを商社として取り扱っており、国内だけに留まらず、世界中のソフトウェアからより優れたものを提供しています。 ②ワンストップでお客様の課題を解決する 当社の強みは「職種の垣根を超えた密な連携」です。コンサルティング営業、フィールドエンジニア(技術支援)、サポートエンジニア(導入後のサポート)の各領域の担当者が情報共有をリアルタイムに行ない伴走します。導入後、導入目的が達成されているかを定期的にフォローするだけでなく、サポートエンジニアから得た情報をもとに、新しい課題が生まれていれば、さらに新しい提案を行なうなどのサイクルを循環させています。 ③お客様自身で解決できることにこだわる 導入はゴールではなく、スタート。お客様満足度94.8%を誇るサポートセンターが24時間365日、問合せに応じることはもちろん、セミナー開催や他社事例の共有、顧客に応じた社員研修などまで実施し、最終的にはお客様自身で課題解決ができる体制になるまで支援し続けています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社(東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル [旧:市ヶ谷東急ビル]) 【アクセス】 東京本社:JR 市ヶ谷駅 より徒歩4分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
●保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ●制度:退職金、企業年金、財形、団体生命保険など ●施設:健康保険共用施設など ●寮:なし ●社宅:なし(ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり) ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
休日・休暇
休日:2023年度実績 年間休日121日 ●完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日 ●年次有給休暇(16日~最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能) ●時間単位有給休暇(1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで) ●リフレッシュ休暇(※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能) ●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇 ●育児・介護休業
勤務時間に関する補足
9:00~17:30(所定労働時間7.5時間) ※サポート業務はシフト勤務となります。 毎月一週間(5営業日)13:45~22:15勤務 毎月一週間(5営業日) 9:00~17:30勤務 ※上記以外は10:00~18:30勤務
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