事業成長を加速させる仕組みを作る。営業プロセス最適化とデータ活用でキャリア事業の価値を最大化するSalesOpsメンバー募集

仕事内容

【募集背景】 キャリア事業部では、求職者およびクライアントとの接点拡大に伴い、事業規模が急速に拡大しています。事業規模の拡大に伴い、次のフェーズとして求められているのが「営業（CA/RA）の生産性向上」と「テクノロジーを活用した営業プロセスの標準化・自動化」です。 これまで推進してきたCRMツールのリプレイス・基盤整備が完了したため、今後はCRMの安定運用・定着化をベースとしながら、AIツールやRPAを活用した業務自動化・データ分析に基づくプロセス改善を主導し、事業部の成長を加速させるSalesOps（営業企画）メンバーを募集します キャリア事業部では、法務やリーガルがより身近な存在となり、専門性を持つ人材が最大限に活躍できる社会を実現することに貢献したいと考えています。 【職務詳細】 キャリア事業の売上・生産性（KPI）最大化に向け、CRMツールの運用・定着化を土台に、業務プロセスの自動化・現場の生産性向上施策・データ分析までを一気通貫で担当します。 【具体的な業務内容】 営業プロセス・オペレーションの標準化・自動化 営業フローの設計、マニュアル化、インシデント防止策の導入・運用 AIツールやRPA等を活用した定型業務の自動化およびオペレーションの省力化 マーケティング担当やバックオフィス（経理・法務等）と連携した全体最適化 CRMツールの管理・導入・改善（最重要領域） 人材紹介CRMツール「LaS」（Salesforce、Microsoft Dynamics、CAREER PLUS等の人材紹介システムなどと同様の顧客管理システム）の設計、設定変更、ダッシュボード構築、運用改善 営業活動（CA/RA）に最適化したシステム仕様の検討および開発・要件定義推進 現場ユーザー（CA/RA）へのツール定着化・活用トレーニングおよびヘルプデスク対応 事業モニタリング・データ分析 日々の有効登録数、面談設定数、成約数などの事業KPIモニタリング・数値管理 データに基づくボトルネックの特定と改善アクションの提案・実行 『主な利用システム』 人材紹介システム・CRMツール：LaS 売上請求管理：Salesforce AI・ワークツール：Notion,Slack,Gemini,Notebook,Claude,GoogleWorkplace RPA・自動化：Yoom,GAS,Slackワークフロー,ATS自動連携 データ分析・モニタリング：GA4,GTM,GSC,Tableau,BigQuery その他、各業務ごとに必要ツールを導入済 ※上記は一部です。未導入のツールも必要に応じて導入相談可能です 【サービス／事業部について】 弁護士ドットコムのキャリア事業は、採用課題を抱える弁護士事務所を支援するために、2016年にスタートしました。「弁護士ドットコム」で築いたネットワークをもとに、求職者・求人双方で独自性を重視したデータベースを保有しています。また、近年では企業内弁護士の需要が拡大していることから、企業への転職・採用支援の比重が高まっており、弁護士に限らない法務全般や、管理部門の転職・採用支援も提供しています。 【募集部門の紹介】 キャリア事業部 ビジネスプランニングチーム 事業部は企業・事務所と求職者の双方に対応する、両面型の人材紹介を行っています。 本チームでは以下の機能を持ちながら事業部の売上最大化に寄与しています。 業務管理：営業管理、予実管理 等 ・マーケティング：会員獲得、Webサイト管理、イベント企画運営 等 ・営業企画：システム企画管理、競合分析・レポート、営業イネーブルメント 等