「リーガルの知を、あらゆるシステムへ。」カスタマーサクセスの経験を活かしてPdMにキャリアチェンジ可！生成AIを活用した新規プロダクト開発を支援するプロダクトマネージャー（ProductOps担当）

仕事内容

【募集背景】 当社が展開する「Legal Brain」は、当社が持つ豊富なリーガルに関わるデータをAI技術によって最適化した次世代の技術基盤です。現在、私たちはこの「Legal Brain」を実装した法務向けAI「LegalBrainエージェント」を展開しています。本プロダクトはリリース依頼急成長を続けており、連日多くのユーザーフィードバックが届きます。 多くのフィードバックに対応するべく、すでに生成AIを活用し、商談ログの自動解析から顧客課題の抽出、要求仕様書ドラフト作成に至るまでの「プロダクト業務の自動化」を進めつつあります。 今回は事業のさらなる飛躍やプロダクトの開発サイクルを向上させるため、AIをフル活用した最新オペレーションの仕組み構築と、ユーザーの声を起点としたプロダクト改善を牽引する「ProductOps」のポジションを新設し、新たにメンバーを募集することとなりました。 カスタマーサクセスなど顧客の近くで声を聞き、プロダクトの改善に直接的に寄与できる立場になりたい、とキャリアチェンジを希望している方にはマッチするポジションです 【職務詳細】 AIプロダクト「LegalBrain エージェント」の開発・改善プロセスの業務自動化を牽引いただくべく、ユーザーフィードバックからの課題抽出、PRD化やプロトタイピング、プロダクトのロードマップ策定へ繋げる「ディスカバリーを主軸としたProduct Operation」をご担当いただきます。 　 【具体的な業務内容】 ■ユーザーフィードバックの収集・構造化およびAIによる自動化プロセスの構築 ・商談ログ・ユーザーの声から、AI（Claude Code、Notion AIエージェント等）を用いて定量・定性データを自動解析・可視化 ・レポート生成・フィードバックDBの自動構築・継続的なプロンプトやAIエージェントのチューニング ■プロダクト要求（PRD）の言語化・開発プロセスの伴走 集約したフィードバックから最大公約数的な真の顧客課題を見極め、PRD（要求仕様書）のドラフト作成や開発チケット起票、デザイン・エンジニアリングチームとの連携推進 ■GTM（Go-To-Market）部門（営業・CS等）との連携およびフィードバックループの高速化 顧客のネガティブフィードバックや機能要望を整理し、営業・CSへ還元。解約防止にとどまらず「プロダクトをより良くするための施策」として社内各所へ架け橋となる連携も担う 【ポジションの魅力】 ・「不」を解消する社会貢献性 法務という企業の根幹に関わる課題をテクノロジーで解決し、日本のビジネスの生産性を劇的に向上させる実感を得られます。 ・カスタマーサクセスやコンサルからPdM）への本格的なキャリアパス 「顧客の声を直接聞くCSやコンサルをやっているが、自社のプロダクトを根本から良くするPdMになりたい」と考えている方にとって、その第一歩としてこれ以上ない登竜門ポジションです。 ・AIプロダクト×ProductOpsという最先端の職務領域に携われる 海外のユニコーン企業で定着している「ProductOps」という職種を実践・構築することが可能です。AIを駆使した自動化のノウハウも身につけられるため、今後のキャリアにおいて絶大な差別化要素になりえます 【サービス／事業部について】 弁護士ドットコム独自の法務データ基盤「Legal Graph（リーガルグラフ）」に、生成AIを組み込んだコアテクノロジーが「リーガルブレイン」です。「Legal Graph」とは、法令、ガイドラインの膨大な情報群に対して、弁護士ドットコムグループがこれまで蓄積してきた判例データや法律専門書籍の情報、法律相談の記録や弁護士からの情報といった膨大なリーガルデータを加え、それぞれのデータ同士の関係性をグラフ化して構築した独自のデータベースです。これを用いることで、今までにない利便性を持ったリーガルサービスの実現が可能になります。