【医療介護×人材分野で業界トップクラスのシェア】キャリア事業のCRM担当者
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株式会社エス・エム・エス - 【東証上場】ヘルスケア・シニアライフ・医療・介護の領域で40以上の事業を展開しているグローバル企業です。
事業内容
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。 超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。 たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。 社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 18期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18の国と地域で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。
仕事内容
当社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、設立以来19期連続での増収増益を継続しながら、グローバルも含め40以上の事業展開を行っています。 日本では、急速な少子高齢化と人口減少が同時に進行する、かつて誰も経験したことのない時代が到来しています。人口動態の変化を背景として、経済動向や国家政策、人々の価値観といった社会のありようは大きく変容し、これまでにない新たな課題が生じています。 私たちはこのようなミッションのもと、高齢社会の課題の解決に向けた事業を創造・拡大し続け、今後も新規事業の創出・既存事業の拡大をスピード感を持って進めていきます。 ▼ポジションについて 主には医療・介護の人材不足へアプローチしているキャリア事業領域における、いずれかの事業を担当頂きます。 高齢化に伴い医療や介護の需要が増大する一方で、生産年齢人口の減少により、これらのサービスを支える従事者の不足と偏在が深刻な課題となっています。 私たちは、このような医療・介護従事者の不足と偏在という課題を、「医療・介護従事者の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護サービスの継続提供に貢献する」というミッションを掲げ、実現を通じて解決したいと考えています。 本ミッションに紐づき、20近い事業を展開しております。今回は本事業領域のいずれかの事業におけるCRMを担当頂ける方を募集しています。 主には、ユーザー接点の最適化におけるコミュニケーション設計・施策の企画～運用まで一貫して実行していただきます。 新規顧客利用、既存顧客のファン化）におけるコミュニケーション設計・施策の企画～運用までを一貫して実行頂きます。 ・ユーザー接点の最適化を目指し、メールやLINEなど複数のチャネルを通じた推進 ・ユーザー調査を通じたコミュニケーション設計(カスタマージャーニーマップ作成)、シナリオの設計 ・潜在／顕在顧客に向けた、コンテンツの企画設計 ・配信やユーザーとの接点創出のためのツール導入・運用（MAツールやメール配信ツール等) ・他部門と連携してのユーザー体験向上／価値あるデータ蓄積、活用のためのデータ基盤設計
募集背景
事業拡大に伴う増員のため
勤務地
【勤務地詳細】 株式会社エス・エム・エス 本社 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【アクセス】 都営三田線「芝公園駅」出口A3より徒歩2分 都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」出口A3より徒歩6分 JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口より徒歩7分 都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
※配属部署によっては勤務時間帯が上記内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。 ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期） ※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度
休日・休暇
◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇
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