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20万人の会員データを活用した顧客体験の向上に向き合い、LTV最大化を推進するデータマーケティングスペシャリスト

株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA) - 一人ひとりに 想像を超えるDelightを

株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA) 求人画像1
【ヘルスケア事業】データマーケティングスペシャリスト(マネージャー候補) ※ウェルコンパス出向
800万円〜1100万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:健診ウェブDXソリューション「つな健」
健診ウェブDXソリューション「つな健」

医療機関・企業・受診者をつなぎ、疾病予防と医療をつなげていく健診ウェブDXソリューションを開発。

仕事内容

<概要> リゾートトラストグループが保有する、国内トップクラスの圧倒的な富裕層会員基盤(約20.5万人、111施設)のリアルデータと、DeNAが培ってきた「データサイエンス×ITソリューション」を掛け合わせ、顧客体験(CX)の構造変革とLTV最大化を牽引するマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。 単に既存の仕組みを運用するのではなく、「予防(ヘルスケア)〜医療(メディカル)〜ライフスタイル」にまたがる膨大なデータをどうマネタイズし、ユーザーへのDelight(本質的な価値提供)へ昇華させるかをハイスピードで仮説検証していくポジションです。 マーケティング組織の基盤構築・仕組み化を主導し、将来的には組織を牽引するマネジメントとして、事業成長のコアを担っていただくことを強く期待しています。 <業務例> 経験や適性に応じて、以下の業務をオーナーシップを持って推進していただきます。 ■データドリブンなCRM・LTV戦略のグランドデザイン策定と実行  □20.5万人の富裕層会員データ(属性、行動、購買、健診データ等)を分析し、ユーザーの潜在的なニーズや健康課題を特定  □予防・医療領域におけるパーソナライズされたマーケティングシナリオの設計と施策への落とし込み ■マーケティング施策の高速PDCAと仕組み化  □MAツール等を用いたWeb・アプリ・リアルを横断するクロスチャネル施策の展開  □意思決定の迅速化に向けた主要KPI(リピート率、クロスセル率、LTV等)のダッシュボード化、データ基盤の最適化 ■プロダクト・サービスへのフィードバックと機能企画  □施策結果やユーザーデータから得られたインサイトを基に、会員向けPHR(パーソナルヘルスレコード)サービスや新機能の仕様を策定 ■チームマネジメントおよび組織開発(将来的なミッション)  □マーケティングチームのKPI管理、予算最適化  □メンバーの育成・採用、およびデータドリブンな組織カルチャーの醸成

募集背景

<募集背景> ウェルコンパスでは、DeNAとリゾートトラスト社それぞれの強みを融合させ、ウェルビーイング領域で複数の新規プロジェクトを立ち上げています。 来年度は事業のさらなる拡大と複雑化が見込まれており、個別のプロジェクト最適を超えた「全社横断での事業管理・ガバナンス体制の構築」が急務となっています。

配属部署

<配属組織> ヘルスケア事業本部 ウェルビーイング事業部 事業運営に伴う経営基盤の設計・運用を担います

概要

▍事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ DeNAではエンターテイメント領域と社会課題領域の両軸を展開しています。 その中で社会課題領域を担う事業として、DeNAグループとリゾートトラストグループにおいて、2022年3月にヘルスケア・メディカル領域におけるデジタルソリューションの提供及び事業開発を目的にウェルコンパスを設立し、顧客基盤向けのCRMソリューションや医療機関向けの健診ウェブDXソリューションなどの事業を展開しています。 ▍提供サービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 以下2つの事業を軸に展開しています。 つな健: 医療機関・企業・受診者をつなぎ、疾病予防と医療をつなげていく健診ウェブDXソリューション「つな健」を提供しています。 医療機関の事務現場が抱える人手不足、企業人事が抱える健診受診率の向上、受診者の健康増進をそれぞれの視点でサポートし、2030年に100万人の利用を目指しています。 会員向けCRMソリューション: リゾートトラスト社の運営する111施設と、20.5万人の富裕層顧客に対して、DX・AXを活用してより良い顧客体験を提供しています。 リゾートトラスト社が長年の事業で蓄積したデータを活用し、顧客一人ひとりに合ったパーソナライズされた提案を実現します。

この仕事で得られるもの

<このポジションの醍醐味> ■異なる組織文化を「仕組み」で繋ぐ、高度なガバナンス設計  □「整っていないこと」を、ポジティブに楽しめる環境です。  □少数精鋭の組織だからこそ、自分の介在価値がダイレクトに事業成長へ直結します。  □役割を固定せず、事業の進化に合わせて自分自身の職能も拡張し続けられます。 ■富裕層会員基盤(約20.5万人、111施設)のリアルデータアセット  □質・量ともに国内最高峰の「富裕層リアルデータ」をアセットに、自らの分析と仮説検証次第で億単位のビジネスインパクトを生み出せる、圧倒的にエキサイティングな環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【雇入れ直後】 株式会社ディー・エヌ・エー/本社(渋谷オフィス)、株式会社ウェルコンパス またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所 ・ディー・エヌ・エー:東京都渋谷区渋谷2-24-12(渋谷スクランブルスクエア) ・ウェルコンパス:東京都港区六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー6階 ※喫煙環境 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 【変更の範囲】 会社の定める事業場(リモートワークを行う場所を含む) 【アクセス】 渋谷オフィス:東京メトロ副都心線・半蔵門線、東急東横線・田園都市線、JR線、東京メトロ銀座線、京王井の頭線で直結。 赤坂オフィス:都営大江戸線、東京メトロ日比谷線で直結。東京メトロ千代田線、東京メトロ南北線で徒歩5-10分。

勤務時間

09:30〜18:00

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、GLTD(団体長期障害所得補償保険)、定期健康診断実施、インフルエンザ予防接種、ベイスターズ観戦チケット割引、ファミリーデーなど 詳細は当社 HPよりご確認お願いいたします。

休日・休暇

◆休日 土日祝日、年末年始、会社の指定した休日(※当社規定による) ◆有給休暇 入社初年度は入社月に応じて最大12日、入社次年度以降15日~20日 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など ◆諸手当 通勤交通費、児童手当など

補足情報

◆雇用形態 正社員(試用期間:原則3ヶ月 ※当社規定による) ◆勤務制度および時間 フレックスタイム制  ・始業および終業の時間は労働者の決定により委ねる(当社規定による)  ・標準となる1日の労働時間:7時間45分(当社規定による)  ・コアタイム:なし  ※一斉休憩の適用除外あり ◆時間外・深夜・休日勤務 あり(※当社規定および個別労働契約による) ◆業務内容 雇入れ直後:仕事内容に記載のある業務内容 変更の範囲:会社の定める業務

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