株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA) - 一人ひとりに 想像を超えるDelightを
医療機関・企業・受診者をつなぎ、疾病予防と医療をつなげていく健診ウェブDXソリューションを開発。
<概要> 本ポジションの役割は、データ解析や機械学習モデルの開発だけでは留まりません。 未活用のデータから新たな事業機会を発見し、「何を解決すべきか」というビジネスの最上流の課題設定から、経営陣とも連携し事業・プロダクト戦略の立案も担っていただきます。 さらに、策定した戦略に基づき、機械学習や生成AIなどの技術を用いて、ご自身でソリューションの設計・実装までを一貫して担当し、事業価値の創出を実現していただくことを期待しています。 現在、「顧客体験の向上」や「新たな予防医療サービスの開発」といった事業テーマに基づき、データ解析や生成AI活用などのプロジェクトが複数進行しています。 本ポジションには、これらのプロジェクトを技術とビジネスの両面から牽引し、事業成長を加速させていただく役割を担っていただきます。 <詳細> 最上流の問の設定から、解決策・プロダクトへの落とし込みまでを一貫してお任せします。 ・事業課題の発見・構造化と解決策の立案:複数のステークホルダーと連携し、データを用いて解くべき真の課題の設定、またはデータを起点とした新たな価値創造案の提案をします。 ・分析設計・モデリング:立案した提案を実現するための分析アプローチや機械学習モデルを設計します。 ・プロダクトへの実装と効果検証:設計したロジックを自ら実装し、プロダクトとしてリリース。効果を測定し、高速な改善サイクルを推進します。 <直近の取り組み> ・健診データに基づく経営・事業課題の特定:会員制検診施設「ハイメディック」の健診データを時系列で分析し、疾病トレンド等を把握することで、新たなサービス開発に繋がる事業機会を探索。 ・生成AIを活用したパーソナライズサービスの開発:健診結果等のデータと生成AIを組み合わせ、お客様個々の健康状態に応じた情報提供を行うサービスの検討・開発。 ・生成AIによる営業支援システムの構築:過去の商談データや社内ナレッジを学習させた生成AIを用い、営業担当者の業務効率化や提案の質の向上を目的としたシステムの設計・開発。 ・グループ横断でのCRMデータおよび医療情報の分析・活用:リゾートトラストグループが保有する医療含む各事業のデータを横断的に分析し、顧客理解を深めることで、顧客体験の向上やLTV向上に繋がる施策を立案・推進。 ・音声認識技術を用いた会話データの解析:お客様との会話ログを音声認識技術を用いてテキスト化・解析し、サービス改善や応対品質の向上に繋がるインサイトを抽出。
募集背景
DeNAとリゾートトラスト社のジョイントベンチャーであるウェルコンパスは、データとテクノロジーを活用し、ヘルスケア・ウェルビーイング領域における事業開発に取り組んでいます。 リゾートトラスト社が長年培ってきた大規模な顧客データや医療関連データは事業の根幹ですが、そのポテンシャルは十分に引き出せておらず、データインフォームドな価値創出が事業上の重要課題となっています。
配属部署
ウェルビーイング事業部事業開発部アナリティクスグループ 当グループは、ウェルコンパス事業の根幹を支えるデータ活用を推進しているメンバーが所属しています。 データ基盤メンバーや他の事業部メンバー、リゾートトラスト社と連携し、データ基盤の構築から具体的なデータ活用までを一貫して行っています。 また、データ系プロジェクトに関するPdM、PjM支援も行っており、幅広く活動しています。
概要
▍事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ DeNAではエンターテイメント領域と社会課題領域の両軸を展開しています。 その中で社会課題領域を担う事業として、DeNAグループとリゾートトラストグループにおいて、2022年3月にヘルスケア・メディカル領域におけるデジタルソリューションの提供及び事業開発を目的にウェルコンパスを設立し、顧客基盤向けのCRMソリューションや医療機関向けの健診ウェブDXソリューションなどの事業を展開しています。 ▍提供サービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 以下2つの事業を軸に展開しています。 つな健: 医療機関・企業・受診者をつなぎ、疾病予防と医療をつなげていく健診ウェブDXソリューション「つな健」を提供しています。 医療機関の事務現場が抱える人手不足、企業人事が抱える健診受診率の向上、受診者の健康増進をそれぞれの視点でサポートし、2030年に100万人の利用を目指しています。 会員向けCRMソリューション: リゾートトラスト社の運営する111施設と、20.5万人の富裕層顧客に対して、DX・AXを活用してより良い顧客体験を提供しています。 リゾートトラスト社が長年の事業で蓄積したデータを活用し、顧客一人ひとりに合ったパーソナライズされた提案を実現します。
この仕事で得られるもの
<特徴> ・事業戦略から実装まで一貫して担当する、事業開発への貢献 データ分析に基づく事業課題の特定や戦略立案といった最上流の工程から、AI等を活用したプロダクトの実装・導入までを一貫して担当します。分析や提案に留まらず、事業成果に直接的に貢献することができます。 ・社会貢献性の高いヘルスケア領域と、独自のデータ活用 社会的な貢献度が高いヘルスケア領域において、リゾートトラスト社が保有する大規模かつ詳細なデータを活用した事業開発に携わることができます。データ活用のポテンシャルが大きい環境で、新たな価値創出を追求できます。 ・ビジネスと先端技術、双方のスキルを向上できる環境 経営層との戦略議論を通じてビジネス構築のスキルを、AI等の先端技術を実装するプロセスを通じて技術的な専門性を、それぞれ実践的に高めることが可能です。今後のキャリアにおいて強みとなる、複合的なスキルセットを習得できます。
勤務地
【勤務地詳細】 【雇入れ直後】 株式会社ディー・エヌ・エー/本社(渋谷オフィス)、株式会社ウェルコンパス またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所 ・ディー・エヌ・エー:東京都渋谷区渋谷2-24-12(渋谷スクランブルスクエア) ・ウェルコンパス:東京都港区六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー6階 ※喫煙環境 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 【変更の範囲】 会社の定める事業場(リモートワークを行う場所を含む) 【アクセス】 渋谷オフィス:東京メトロ副都心線・半蔵門線、東急東横線・田園都市線、JR線、東京メトロ銀座線、京王井の頭線で直結。 赤坂オフィス:都営大江戸線、東京メトロ日比谷線で直結。東京メトロ千代田線、東京メトロ南北線で徒歩5-10分。
勤務時間
09:30〜18:00
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、GLTD(団体長期障害所得補償保険)、定期健康診断実施、インフルエンザ予防接種、ベイスターズ観戦チケット割引、ファミリーデーなど 詳細は当社 HPよりご確認お願いいたします。
休日・休暇
◆休日 土日祝日、年末年始、会社の指定した休日(※当社規定による) ◆有給休暇 入社初年度は入社月に応じて最大12日、入社次年度以降15日~20日 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など ◆諸手当 通勤交通費、児童手当など
補足情報
◆雇用形態 正社員(試用期間:原則3ヶ月 ※当社規定による) ◆勤務制度および時間 フレックスタイム制 ・始業および終業の時間は労働者の決定により委ねる(当社規定による) ・標準となる1日の労働時間:7時間45分(当社規定による) ・コアタイム:なし ※一斉休憩の適用除外あり ◆時間外・深夜・休日勤務 あり(※当社規定および個別労働契約による) ◆業務内容 雇入れ直後:仕事内容に記載のある業務内容 変更の範囲:会社の定める業務
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