コールセンター経験を次のキャリアへ｜SV候補募集｜年休128日・残業月10h｜マネジメント未経験歓迎

募集背景

コンタクトセンター事業の拡大に伴い、組織体制をさらに強化するための募集です。 今回の募集は欠員補充だけでなく、今後増えていく新規プロジェクトや組織拡大を見据えた採用でもあります。 コールセンターやユーザーサポートで培った経験を活かしながら、SVやマネジメントへキャリアアップしたい方を歓迎します。 将来的には、センター運営をリードする存在として活躍いただくことを期待しています。

配属部署

カスタマーサクセス部には現在5名のSVが在籍しています。 20〜30代を中心としたメンバーが活躍しており、年齢や社歴に関係なく意見を発信しやすいフラットな組織です。 オペレーター業務は派遣スタッフや委託先社員が中心のため、SVはメンバー育成や運営改善など、本来注力すべき業務に集中できます。 困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、SV未経験の方でも安心してスタートできます！

概要

コールセンター経験を「次のキャリア」に繋げませんか？ 株式会社オーエフは、通信・ICT・エネルギーなど社会インフラを支える事業を展開しています。 今回募集するのは、コールセンターやユーザーサポートの経験を活かし、SV候補としてセンター運営に携わるポジションです。 問い合わせ対応だけでなく、メンバー育成やKPI管理、業務改善など、チーム全体を支える役割へステップアップできます。 年間休日128日、残業月平均10時間程度と働きやすさも整っており、20〜30代を中心に活躍するフラットな組織で、新しいキャリアに挑戦できる環境です。

この仕事で得られるもの

コールセンター経験を「市場価値の高いスキル」へ。 当社では、問い合わせ対応だけで終わるのではなく、センター運営を支える幅広い経験を積むことができます。 身につくのは、 ・ チームマネジメント ・ KPI・数値管理 ・ 人材育成 ・ クライアント対応 ・ 業務改善・運営設計 など、業界を問わず活かせるスキルです。 将来的には、 ・SV ・マネージャー ・プロジェクト責任者 ・新規センター立ち上げ など、多彩なキャリアを目指すことができます。 「経験を活かして、もう一歩成長したい。」 そんな想いに応えられる環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー14F 【アクセス】 山手線浜松町駅徒歩8分 都営大江戸線大門駅徒歩9分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■週休2日制 ※シフトにより決定 ※勤続年数が上がり、会議中心の業務に移行してくると土日休みが増えます。 ＜シフト例＞ 勤務1：9：00～18：00 勤務2：10：00～19：00 ■リモートワーク：一部従業員利用可 ■家族手当　 配偶者：12,000円/第1子：5,000円/第2子：7,000円/第3子：10,000円 ■住宅手当　 世帯主：15,000円/月 ■結婚、出産祝い ■各種イベント（お花見、BBQなど※自由参加）

休日・休暇

■年間休日128日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日、年末年始7日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 ■その他 その他（アニバーサリー休暇）