カスタマーサクセス｜企業の脱炭素を伴走支援するポジション
株式会社ゼロボード - 未来に誇れる選択を。サステナブルな経営判断を、すべての企業へ。
事業内容
CO2排出量の可視化・管理を行うSaaSと戦略設計〜運用まで伴走するコンサルティングを展開。サステナビリティ経営を現場レベルに落とし込み継続的な価値創出を支援しています。
仕事内容
Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。 【具体的には】 ・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援 - 温室効果ガスの排出量計算 - 顧客の脱炭素経営に向けた伴走 ・契約更新やアップセル・クロスセルの提案 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等） ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
募集背景
増員
配属部署
カスタマーサクセス本部
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区三田三丁目5-27 住友不動産三田サウスタワー10階 【アクセス】 ・都営三田線 / 都営浅草線「三田駅」徒歩7分 ・京急線 / 都営浅草線「泉岳寺駅」徒歩7分 ・JR山手線 / 京浜東北線「田町駅」徒歩9分
待遇・福利厚生
・交通費全額 ・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・PC/スマートフォン貸与 ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・事業領域に関する研修及び資格取得支援制度
休日・休暇
勤務時間：フレックスタイム制 ※コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00 休憩時間：1日の間で1時間 年間休日：123日（2025年実績） 休日 ：完全週休2日制（土・日）、祝日 有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり） その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇
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