「いのち、輝かせる医療へ」－医師たちの自由な職場の創造を目指して

連日メディアで伝えられる医療現場の危機的状況。医師不足が深刻化する一方では、「医局」に縛られない自由な働き方で、自分のライフスタイルを追求する医師が増えてきている。株式会社メディカル・ステージは、業界黎明期から専門求人サイトの運営や紹介サービスにより、「いのち、輝かせる医療へ」を企業理念に、医師の多様な働き方の実現に力を尽くしてきた。

会社設立以来、医師や医療機関が本当に求める情報を提供することで、双方から多くの信頼を集め、業界内で確固たる地位を築きあげてきた同社。しかし順調な成長を続けるなか、代表取締役の杉田雄二氏の頭に一つの疑問が浮かんだという。

株式会社 メディカル・ステージの求人

我々のサービスは医師不足の問題解決に繋がっているのだろうか？

「震災の影響による電力不足で、毎日のように節電が呼びかけられています。電力の消費を抑えることはもちろん大切なことですが、それは現在の電力が足りない状況に対する対処療法にすぎず、電力供給の問題を根本的に解決するものではありません。」

エネルギー問題と同様に、社会サービスである医療問題の一端に関わる者として、今回の震災をきっかけに自らの事業を顧みたと杉田氏は言う。

「電力問題について色々と調べていくと、実は医師不足の問題と共通点が多いことに気がつきました。そこで、我々がやってきた人材サービスの枠組みでは、応急措置の効果はあっても、医師不足を根本から解決する手立てにはならないのではないかという考えに至ったのです。」

今こそ企業理念に立ち返り、自らの存在意義を追求する

「私たちはこれまで、量と質にこだわり、医師の求職に関わる医療情報の整備につとめてきました。そこでは、単に必要とされる情報を集めるだけでなく、システムと組織の力により、データを通じて医師や医療機関のニーズをビジュアル化し、いつでも誰もが参照できる仕組みを構築してきました。そして今、この情報インフラを更に進化させる必要性を強く感じています。」

杉田氏は、「医師の偏在」と「医療の質」の問題を解くために、27万人の医師とそれを取り巻く10万の医療機関すべての望みを繋げるネットワークへの発展を考えている。ITを活用した新しいインフラ整備により、医療現場における人材の需給バランスを自律的に調整しようという試みだ。このサービスのあり方を『スマートマッチ』と名付け、その実現に向けてシステムの運用を一部始めているという。

医師不足を根本から解決する「スマートマッチ」構想

「人材ビジネスでは雇用側のニーズから発信されることが一般的ですが、医師の場合は、常勤医～短期のアルバイトまで絶え間なく勤務先を変える職業柄、求職側のニーズ変化や医師の動きを把握することがとても重要となります。」

「私たちは、求職の有無に関わらず、医師とのシームレスなコミュニケーションを実現し、潜在的なニーズや将来予測を含めて、医療需給の情報をリアルタイムで把握しそれを提供する仕組みをつくりつつあります。

この情報がリアルタイムに提供されると、女性医師の復職や直近の代診依頼など、これまで時間的な制約があったニーズにも的確に対応できるようになります。」

更に、杉田氏は次のように続ける。

「その際に課題となるのが、情報のズレによるミスマッチ。これは医療情報の『質』による問題ですので、医療当事者でない我々が対応するには限界があります。そこで、我々は紹介医師を通じて、勤務先の医療機関の情報を収集する試みを始めています。」

「職を探す医師たちが勤務医の生の声や内部情報を事前に共有できれば、勤務先選択の精度が上がり、それを医療現場の改善につなげることで、ミスマッチはゼロに近づくだろうという考えです。今後はこのユーザー参加型の仕組みをうまくシステム化し、医療機関への集合知による評価情報のフィードバックサービスや、医師の情報提供に対するアフェリエイトサービスなど、ビジネスとして発展させていく計画です。」

同社では、他にも様々な新しい試みが始まっているが、医療業界が抱える問題を解決し「スマート」な姿にすることによって医師の力を活かす。それこそが同社の目指す方向性のようだ。

「私たちが目指す『スマートマッチ』は、ITを活用して、医療機関と弊社間のBtoBビジネスに、縦横に結びつく医師ネットワークをつなげることで、医師の安定供給と最適な配置を促し、医療サービスの提供を効率化していこうとするものです。これにより、我々の役割も仲介業からサービスユーザーの支援へと変化します。紹介・あっせんの無駄な介在をやめ、データに基づく選択や交渉などのコンサルテーションに軸足を移し、医師が活き活きと働ける環境づくりを進めることが私たちの次の使命となります。」

現在、同社では医師のニーズから独自開発した5つの自社サイトを運営しているが、今後、上記の「スマートマッチ」構想を取り入れ、新しいマッチングサービス実現を目指す。

新たなサービスの根幹に携わるコアメンバー募集！
求めるのは、「既存の仕組みにとらわれず、豊かな発想で新しい事にチャレンジできる人」

「スマートマッチの実現には、ITインフラを活用しつつも、我々がこれまでアナログ的に培ってきたノウハウを融合させることが大切だ。」と杉田氏は語る。

今回、同社はこのインフラを業界のデファクトスタンダードにすべく、その実現に向かって大きな推進力となってくれる人材を求めている。実際に、医師と医療機関の新しいマッチングサービスの実現に向け、社内では新しい仕組みの運用も着々と進行しているタイミングだ。つまり、現時点で入社する人は、サービスの根幹に携わるコアメンバーと言えるだろう。だからこそ、既存の枠にとらわれず、自由な発想と着眼点で新しいビジネスチャンスを生み出せる人材が強く求められている。

最後に求める人物像について杉田氏は次のように語った。
「我々は『医師不足の解決』、『医療業界の改革』という大きな目標を持っています。しかし、これは慈善事業ではありません。競争原理の働くビジネスの世界だからこそ、質の高いサービスを実現することができるのです。問題解決のあるべき姿を追求しながら、それをいかにビジネスに繋げられるかを貪欲に探り続けられる人、ビジネスの成功に向かって真摯に努力を積み重ねることのできる人に是非参画してほしいですね。」

このタイミングで同社に参画することで得られる経験は、決して他で簡単に手に入れられるものではないだろう。医療業界での経験は不問。やりがいのある環境で自分の経験をこの「スマートマッチ」構想の実現に活かしてみたい、と感じたらまずは同社の門を叩いてほしい。