「紹介/成約して終わり」に満足できなかった人へ。 経営課題の最前線で、伴走する。
ネクスゲート株式会社 - 「未来を創る創業期」豊富な事業機会と挑戦できる環境で圧倒的に成長
事業内容
経営戦略、採用/組織活性化、販路拡大、DX推進、M&A/事業承継など、建設業界のあらゆる分野に精通した経験豊富な顧問（専門家）と経営課題解決を支援するサービスです。
仕事内容
建設業の経営者が「本気で変わりたい」と決断したその先に、私たちがいます。 このポジションは、受注後のクライアントに最も深く入り込み、経営課題の解決を主導するカスタマーサクセスです。 営業が獲得した案件を引き継ぎ、プロジェクトの成功まで責任を持つ役割を担っていただきます。 御用聞きで終わらず、自身の介在価値にしっかりと向き合っていきながら、ネクスゲートのあるべきカスタマーサクセスを定義して、作り上げていきます。 【何をするのか】 ■クライアントプロジェクトの推進 建設会社の経営者と定例MTGを主催し、支援の進捗をファシリテーションしていきます。 顧問（専門家）と経営者の間に立ち、課題の言語化・次のアクション設計を主導していただきます。 クライアントの変化や違和感を誰よりも早くキャッチし、先手を打つことが求められます。必要に応じて社内リソース（営業・代表・他の顧問）を巻き込み、最適な支援を設計します。 ■顧問人材の発掘・ネットワーク構築 クライアントの経営課題に合致する顧問候補を自ら発掘していただきます。 ソーシング手法はLinkedIn、業界ネットワーク、紹介など、ご自身で設計・構築していく想定です。 候補顧問との面談を通じてスキル・人柄を見極め、クライアントとのマッチングまで一気通貫で担います。 ■誰に対して行うのか 建設業界の専門工事会社（従業員20名以下が中心）の経営者です。 「採用したいが人がこない」「新たな取引先を開拓したい」「事業を次世代に引き継ぎたい」といった切実な課題を抱える社長と、直接対話し、伴走します。 【どのように進めるのか】 営業が新規獲得した顧客を引き継ぎ、契約後の関係構築・プロジェクト推進を担います。 最初は営業と同席しOJTで習得いただきますが、3〜6ヶ月で単独ファシリテーションへ移行していただく想定です。「任される」のではなく「自ら取りにいく」姿勢が前提であり、社内では営業・代表との情報連携のハブ役として機能していただきます。 型はまだありません。あなたがCS業務の仕組みをゼロから作るポジションです。
募集背景
建設業に特化した経営支援を行う当社は、創業3年目を迎え、急成長フェーズにあります。 全国の工事会社様からのご相談が増加する中、営業が新規開拓に集中できる体制をつくるため、顧客との継続的な関係を担うCSポジションを新設します。 まだまだ少数精鋭のチームだからこそ、経営層と距離が近く、裁量も大きい環境です。 「自分で型をつくりたい」「会社の成長と一緒に自分も育ちたい」という方にとって、絶好のタイミングです。
配属部署
カスタマーサクセス
概要
ネクスゲート株式会社は、建設業界に特化した経営支援会社です。 人手不足・後継者問題・DXなど、業界が直面する本質課題に対し、実行力ある支援で現場の変革を推進。 採用・育成・営業・業務改善といったテーマに、専門家（顧問）と伴走しながら、工事会社の経営力強化を支援しています。 現場に深く入り込み、顧客と共に汗をかくスタイルが私たちの強みです。 現在提供サービスは2つありますが、 今後も経営課題を解決する新規事業をどんどん生み出していきたいと考えています。 【建設業経営サポート：顧問紹介サービス】 経験豊富な顧問（専門家）が経営課題解決を強力にサポートする伴走型支援 ▼概要 経営戦略、採用/組織活性化、販路拡大、DX推進、M&A/事業承継など建設業界のあらゆる分野に精通した経験豊富な顧問（専門家）と貴社の経営課題解決を支援するサービスです。 貴社の経営計画・社長の抱える悩みを丁寧にヒアリングし、最適な顧問をご紹介することで、事業成長や難題解決を強力に支援します。 -- 【建設DX：工事台帳アシストAI】 請求書・納品書のAI読取で、建設業の原価管理の手入力をゼロに ▼概要 「工事台帳アシストAI」は、建設業特有の請求書・納品書をAIが自動で読み取り、工事台帳の作成をAIが代行するクラウドサービスです。 書類をアップロードするだけで原価管理の手作業を約80%削減し、正確なデータに基づいた経営判断を支援します。
この仕事で得られるもの
クライアントは全員が建設会社の経営者です。彼らの課題を理解し、解決策を設計するプロセスを通じて、経営・事業戦略の視点が自然と身につく環境があります。 顧問を紹介して終わりではなく、その顧問と経営者が実際に課題を解決していく過程に深く関わります。マッチングの「その先」を見届けられる仕事です。 また、CSポジションの型をゼロからつくるフェーズに関わるため、業務設計・KPI設計・チームビルディングまで、マネジメントの原体験を積むことができます。キャリアパスとしてはCS責任者のほか、新規事業・事業開発、人事など、志向に応じた複数の選択肢があります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区代官山町8-7 Daiwa代官山ビル1階 【アクセス】 東急東横線「代官山駅」西口 徒歩6分 ＪＲ「渋谷駅」新南口 徒歩12分 ＪＲ「恵比寿駅」西口 徒歩12分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険：完備 ■家賃補助：オフィスから直線距離にて半径5km圏内で4万円支給 ■通勤交通費：上限2万円支給
休日・休暇
【休日】125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（夏季休暇の取得時期は任意です） 【有給休暇】有（10日～） （入社直後にも2日付与させていただきます）
創業の想い
「ものづくりに集中できる、建設業界へ」 小さい頃から建設業で働く父の後ろ姿を見て、育ってきました。 建設業で働く皆様と関わる中で、感じたこと。 それは「ものづくりが好き」でこの業界に携わっているということです。 この業界に携わっている皆様の想いは熱く、かっこいいと心の底から思います。 しかし、人手不足・資材高騰・資金繰り・採用難・2024年問題など、 皆様が向き合っている課題は深刻化の一途をたどっており、 「やるべき」「やらなきゃ」と苦労されている会社様が増えていると感じます。 だからこそ私は、建設業に関わる皆様の右腕として、 課題解決ができるサービス・仕組みを提供し、 皆様が「ものづくり」に集中できる環境を実現したいと思います。
MVV
1つでも共感をした候補者様、ぜひカジュアルにお話しましょう！ 【Mission】 私達は、「人」と「技術」で、建設業界の発展を牽引する会社を目指します。 ・「人」こそ最重要資産であり、関わる人すべてを大切にする。共に学び、共に成長。 ・日々進化する「技術」と向き合い、創意工夫で価値を創出し続ける。 【Vision】 ものづくりに集中できる、建設業界へ。 【Value】 「誠実」に「感謝」を忘れず「プロ意識」を持って挑戦し続ける。 ■誠実 嘘をつかない、裏切らない、人として当たり前のことが最も大切 自身の介在価値に向き合い、関わる人を必ず喜ばせよう ■感謝 社員は絆を深める同志であり、顧客は未来を開く友である 全ての物事は繋がっている、自分だけの成果だなんてありえない ■プロ意識 スピードと学び続ける姿勢、長期を見据えた継続力から目を背けるな One team/チーム主語で取り組まなければ、高い成果を生むことはできない
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