キャップジェミニ株式会社 ERD部門 - ■戦略立案からテクノロジー、DX、エンジニアリングの実装までエンドツーエンドでクライアントを支援■
コネクティビティ&ネットワーク・プラクティスは、通信業界やその他の業界におけるコネクティビティの課題に対処するソリューションにフォーカスしています。
High touch engineer (HTE)は、Cisco製品を中心とした大規模な顧客システムの安定運用と継続的な改善をリードするエンジニアです。顧客向けの専任技術支援サービスチームの一員として、システムの可用性と機能を最大化して顧客のビジネス目標を達成するためにご活躍いただきます。 顧客のミッションクリティカルなシステムは日々変化し続け、また予期せぬ障害も常に発生しています。顧客は限られたリソースの中でそのシステムのオペレーションを最適化すべく腐心しています。我々はそんな顧客を包括的に支援するサービスをご提供しています。一例としては、そのシステムで起きていることを正確にとらえること、一つ一つの障害の原因を究明して再発防止を徹底すること、ノウハウを蓄積してより組織を強くすることなどがあります。 リアルな現場で起こる未知事象から課題を抽出して社内外のステークホルダーと共に解決する経験ができますので、ビジネスの手触り感を大事にしながら自分のスキルも磨きたいという願いを持つ人にとって、本職はチャンスとなるはずです。
募集背景
プロジェクト拡大によるエンジニア増員の為
配属部署
該当ドメインの紹介: コネクティビティ&ネットワーク・プラクティスは、通信業界やその他の業界におけるコネクティビティの課題に対処するソリューションにフォーカスしています。このプラクティスには、無線ネットワーク、固定ネットワーク、エンタープライズネットワーク向けの標準ならびにプロトコル、アプリケーションソフトウェア、組込みソフトウェアの設計、開発および展開が含まれます。
概要
■キャップジェミニ・エンジニアリング(エンジニアリングR&D事業部)の紹介: エンジニアリングとR&Dサービスの世界をリードするキャップジェミニ・エンジニアリングは、幅広い業界知識とデジタル・ソフトウェアにおける最先端テクノロジーを活用して、物理世界とデジタル世界の融合を支援します。また、グループの他の能力と組み合わせて活用して、お客様が目指すインテリジェントインダストリーの早期実現を支援します。キャップジェミニ・エンジニアリングは、55,000人強のエンジニアや科学者のチームメンバーを30カ国以上に展開して、航空、宇宙産業、防衛、造船、自動車、鉄道、インフラ&輸送、エネルギー、公益事業&化学、ライフサイエンス、通信、半導体&エレクトロニクス、工業製品&消費財、ソフトウェア&インターネットなど、さまざまな分野でサービスを提供します。
この仕事で得られるもの
■ミッション: ・チーム連携:専門性の異なるチームメンバーや顧客と連携しながら課題解決する力の向上 ・トラブルシューティング: 原因特定に至るまでの調査過程において顧客の期待値を適切にコントロールする力や、どのような問題でもクローズさせる力を習得できます。 ・顧客エンゲージメント: 日本有数の企業の担当として顧客の満足度を向上させながら良い関係を長く続けられるように取り組めます ・通信事業者・大企業のネットワークに触れることができるのは当職ならでは。
勤務地
【勤務地詳細】 東京(弊社 愛宕オフィス あるいは 顧客オフィス) ハイブリッド勤務可(出社+在宅) 月に1~4回程、弊社のシスコ製品 テクニカルサポートエンジニア達が就業しているつくばオフィス(茨城県)への出張が伴います。 【アクセス】 虎ノ門オフィス 住所:〒105-6322 東京都港区虎ノ門1丁目23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー 22階 ※2F受付で予めご案内した入館番号をご提示ください。 ※プロジェクトにより出社先がクライアントオフィスになる可能性ございます。 つくばオフィス 住所:〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1丁目7−1 トナリエクレオ 5階 <最寄り駅> ●つくばエクスプレス「つくば駅」(A5出口) 徒歩5分
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
雇用保険、厚生年金保険、介護保険、健康保険 等。
休日・休暇
土・日、祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇(初年度 1 月 1 日入社の場合 15 日)、福祉休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児・介護休業、生理休暇、等。
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