顧客の「泥臭い現場」をITで変革するカスタマーサクセス募集
ホリエモンAI学校株式会社 - テクノロジーを活用して、日本中の中小企業のDXを丸ごと支援！
事業内容
AI情報を広く発信し新規売上を作りつつ、お客様の声を聞き入れながら改善に繋げる既存売上の責任を持ちます。
仕事内容
担当というより、頼れるパートナー。 PC画面を見る時間より、顧客の本当に困っているものを追求する仕事です。 当社は生成AIとノーコードを使い、企業の業務自動化・DX推進を支援する会社です。 主なお客様は中小企業や店舗経営者で、業務改善のニーズが中心です。 顧客の業務フローに入り込み、「そこ、ITの力で変えましょう！」と熱量を持って巻き込んでいく。そんな「人間味溢れるリーダー」を求めています。 ▼深いヒアリング 表面的な要望ではなく、「実はここが面倒くさい」という潜在的な不満を会話で掘り起こす。 ▼現場の巻き込み 新しいツールを嫌がる現場社員ともコミュニケーションを取り、味方につける。 ▼成功への執着 顧客が成果を出すまで離さない。「あなたのおかげで会社が変わった」と言われるまでが仕事です。 お客様の声を直接聴き、課題を整理し、継続的な成長を後押しします。 単なる「対応」ではなく、顧客の成功と解約率低減を仕組みで実現する仕事です。 【中途入社者の声】 ■制約ゼロのAI活用環境 自社プロダクトに縛られないため、 既存のAI・自動化ツールを自由に組み合わせ、最適解を作れる環境です。技術選定・設計・業務改善まで一気通貫で経験できます。 ■多領域を横断しながらスキルが伸びる エンジニアリング・自動化・顧客折衝・営業戦略など 「事業づくりに必要なスキル」を実戦形式で習得できます。 ■ 心理的安全性の高い組織 不要な上下関係や政治的な動きはゼロ。 必要以上に干渉せず、成果と成長に集中できる空気があります。 ■ 野心のある人が最速で伸びる組織 「自己成長」「起業」「スキル獲得」など明確な目的を持つメンバーが多く、目的志向の人ほど活躍しやすい環境です。
募集背景
当社の方針は「顧客ファースト」です。お客様の声を丁寧に聴き取り、それを社内に言語化して伝え、顧客の成功とLTV（顧客生涯価値）の向上につなげられる方を求めています。お客様のためであれば、社内で意見をぶつけていけるようなバイタリティも重要なフェーズであり、そういった役割をお任せできる人材を募集しております。
配属部署
マーケティング部
概要
ホリエモンAI学校は、堀江貴文氏が監修する 「AIを作るのではなく使いこなす」を徹底的に教えるスクールです。開校からわずか数か月でオンライン講義が200本を突破し、法人・個人の申し込みが連日のように増え続けています。 当社のフランチャイズ事業において、各業界の困りごとを解決しながら業務改善の研究を行っております。 一緒に地方の中小企業のDXを進めてきましょう！
この仕事で得られるもの
・単なる「顧客対応」ではなく、事業全体の解約率を下げる仕組み作りに挑戦できる ・顧客は業種・規模も多様。業界ごとに異なる課題に触れることで、応用力と問題解決力が鍛えられる ・面談で得られた課題をそのまま事業改善に直結できるため、成果が事業成長にダイレクトに反映される
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿4-3-15 レイフラット新宿B棟 3F 【アクセス】 最寄駅：新宿駅、新宿三丁目駅
待遇・福利厚生
フルリモート・フレックス（コアタイム11:00-14:00） 定期健康診断 書籍購入補助 社員同士のランチ補助 会社の定める特別休暇 時短勤務 退職金なし リモートワーク手当 (5,000円/月) スキルアップ手当 (展示会・セミナー参加など) Zapier (自動化ツール) の研修
休日・休暇
年間休日125日 土日祝日、季節休暇（冬季） 有給休暇 国の定める育児・介護休暇 その他会社が定める特別休暇
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