【堀江貴文氏監修/フルリモート】生成AIスクールの顧客成功を支える既存顧客の営業（顧客定着推進）
ホリエモンAI学校株式会社 - テクノロジーを活用して、日本中の中小企業のDXを丸ごと支援！
事業内容
AI情報を広く発信し新規売上を作りつつ、お客様の声を聞き入れながら改善に繋げる既存売上の責任を持ちます。
仕事内容
全国のフランチャイズパートナーを通じて、中小企業の業務効率化と生産性向上を実現するDX支援を行います。そんな中で既存顧客の営業担当者として、以下の業務を担っていただきます。 ①定期面談の実施 ・月1回、担当顧客（法人受講企業）と必ず面談を実施 ・顧客の課題や不安点を傾聴・整理し、解決に向けた伴走を行う ・顧客の受講目標を定義し、モチベーション向上のための提案をする ②課題発見とフィードバック ・面談・日常コミュニケーションから課題を発見 ・社内の事業運営部やプロダクトチームにフィードバックし、改善活動に連携 ③解約防止活動 ・「なぜ解約に至るのか」をぐるぐる探索し、解約防止のための仕組みや施策を設計・提案 ・課題の深掘りと改善のPDCAを高速で回す ④顧客体験の最大化 ・「顧客の視点」で考え、サービス体験の定着を支援 ・顧客満足度・利用率を高め、長期的な契約継続につなげる
募集背景
当社の方針は「顧客ファースト」です。お客様の声を丁寧に聴き取り、それを社内に言語化して伝え、顧客の成功とLTV（顧客生涯価値）の向上につなげられる方を求めています。お客様のためであれば、社内で意見をぶつけていけるようなバイタリティも重要なフェーズであり、そういった役割をお任せできる人材を募集しております。
配属部署
マーケティング部
概要
ホリエモンAI学校は、堀江貴文氏が監修する 「AIを作るのではなく使いこなす」を徹底的に教えるスクールです。開校からわずか数か月でオンライン講義が200本を突破し、法人・個人の申し込みが連日のように増え続けています。 当社のフランチャイズ事業において、各業界の困りごとを解決しながら業務改善の研究を行っております。 一緒に地方の中小企業のDXを進めてきましょう！
この仕事で得られるもの
・単なる「顧客対応」ではなく、事業全体の解約率を下げる仕組み作りに挑戦できる ・顧客は業種・規模も多様。業界ごとに異なる課題に触れることで、応用力と問題解決力が鍛えられる ・面談で得られた課題をそのまま事業改善に直結できるため、成果が事業成長にダイレクトに反映される
勤務地
【勤務地詳細】 日本全国どこからでも可能ですが、月に一度の目安で全社総会がございます。 極力ご参加いただけますと幸いです。 *参加の際は交通費支給 また、チームによっては今後オフラインでの集まりがある可能性がございます (2025年7月時点で実施実績なし) 【アクセス】 全社総会の際は、新宿近辺が多いです。
待遇・福利厚生
フルリモート・フレックス（コアタイム11:00-14:00） 定期健康診断 書籍購入補助 社員同士のランチ補助 会社の定める特別休暇 時短勤務 退職金なし リモートワーク手当 (5,000円/月) スキルアップ手当 (展示会・セミナー参加など) Zapier (自動化ツール) の研修
休日・休暇
年間休日125日 土日祝日、季節休暇（冬季） 有給休暇 国の定める育児・介護休暇 その他会社が定める特別休暇
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