【CRMコンサルタント｜部門長候補】CRM戦略で顧客のマーケティング成果を創出！スタートアップ組織をつくる幹部候補を募集〈裁量大／ハイブリッド勤務〉

仕事内容

■業務内容 当社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げの部門長候補として携わっていただきます。 クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。 また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。 新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。 設立間もないながらも急成長中のプロナウンの基盤を共に作り上げ、強い組織・強い事業・新しい事業を共に作り上げていける方を募集しております。 将来的にはプロナウンの経営幹部メンバーとして、あらゆる業種の事業会社に対して、CRM責任を担っていただきたいと思っております。 ■プロナウンでのキャリア ・ご入社初期から裁量を大きく持っていただき、担当顧客での成果拡大をチームで牽引いただきます。 ・合わせてCRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。 ・FY26（3期目）では売上高10億円、FY27（4期目）では30億円を目指し、事業拡大を担っていただきます。 ・中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し市場に新たな価値の創出を担っていただきます。 【主な業務】 ・顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画 ・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務 ・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用 ・web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行 ・新規顧客への CRM 施策提案の作成 ・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進 ・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画 ・チームマネジメントなど