【第2新卒｜フルリモート】経営直下で7兆円の医療DXを牽引！PHR基盤を創る業務コンサル

仕事内容

▍私たちが本当に求めていること ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本当に日本から、GoogleやAppleに並ぶ巨大企業を生み出せないのか？ 世界のルールを塗り替えるのは、いつも海外企業。 でも、私たちは信じています。 2032年。健診が“紙で終わる社会”を残すのか、健診を“命を守るデータ基盤”へ進化させるのか。その変革をリードするのが、ALTURA Xです。 私たちは「健診DX × PHRクラウド」を基盤に、医療機関・企業・保険・個人をつなぎ、医療アクセスの変革と医療費削減を両立するインフラ企業として成長を加速させています。 目指すのは、日本初のデカコーン（時価総額1兆円企業） 社会課題を解決しながら世界を獲りに行く、本気の挑戦に参加する覚悟はありますか？ ALTURA Xは、その仲間＝CREWを求めています。 ▍冒頭メッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本ポジションは、医療機関に対して弊社プロダクトを導入し、業務運用に定着させる役割です。 一般的な問い合わせ対応型のCSではありません。 顧客の業務を理解し、課題を整理し、導入計画を立て、関係者を巻き込みながら運用開始まで伴走するポジションです。医療知識やSaaS経験は入社時点では必須ではありません。 むしろ、以下のような経験を重視します。 - 顧客の話を丁寧に聞き、課題を整理した経験 - 経営者・現場担当者・関係部署の間に入り、調整した経験 - 提案だけで終わらず、実行や定着まで伴走した経験 - 未経験領域でも自ら学び、顧客のために動いた経験 ▍この仕事の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 第二新卒から、社会インフラ領域の変革に関われる 健康診断は多くの人が受ける身近な医療インフラです。一方で、医療機関の現場には紙、FAX、Excel、属人的な運用がまだ多く残っています。 本ポジションでは、その現場に入り込み、業務を整理し、システムを定着させることで、医療機関の生産性向上や受診者体験の改善に貢献できます。 2. コンサル経験を、事業会社で“実装”までつなげられる コンサルティング会社では、提案や資料作成で終わってしまうこともあります。ALTURA Xでは、提案だけでなく、実際にプロダクトを導入し、顧客の業務が変わるところまで伴走します。「絵を描くだけではなく、現場で成果を出したい」方に向いています。 3. CS・PS・事業開発・プロダクトのキャリアに広がる 入社後はカスタマーサクセスからスタートしますが、将来的には以下のようなキャリアに広げることが可能です。 - エンタープライズCS - プロフェッショナルサービス - 導入コンサルタント - カスタマーサクセスマネージャー - 事業開発 - プロダクト企画 - 営業企画 - オペレーション企画 顧客と現場を深く理解した人材は、事業成長の中核になれます。 ▍業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1. 医療機関へのシステム導入支援 - 医療機関の現状業務のヒアリング - 健診業務フローの整理 - 導入スケジュールの作成 - 関係者とのキックオフ・定例会の実施 - 導入までのタスク管理 - 運用開始に向けた準備・確認 2. 業務改善・運用設計 - 顧客ごとの運用課題の整理 - 現場担当者が使いやすい業務フローの設計 - 導入後の利用状況確認 - 運用上の詰まり・手戻りの解消 - 顧客要望の整理と社内共有 3. 社内連携 - セールス、プリセールス、開発、サポートチームとの連携 - 顧客要望の背景整理 - 開発要望の優先度整理 - 導入時のリスクや課題の共有 - 成功事例・失敗事例のナレッジ化 4. 顧客の成功に向けた伴走 - 医療機関の利用定着支援 - 顧客満足度向上に向けた改善提案 - 追加活用・アップセルにつながる課題発見 - 顧客との中長期的な関係構築