キャリアチェンジ歓迎！ECサイト問い合わせサポート

仕事内容

【弊社について】 弊社はECサイトの構築・運用支援を強みとする企業です。 アパレル関係のお客様を中心としてモール型ECサイト（楽天市場, Yahoo!ショッピング, Amazonなど）での製品販売を加速させるためのサポートやアパレル企業が自社で展開する販売サイトの構築・運用と広く支援しています。 また、物流体制の構築、集客・販売促進、受発注業務のサポートなどECビジネスに必要なあらゆるサポートを広く提供しており、クライアントの販促活動に貢献しています。 【業務内容について】 オンラインショップへの問い合わせに対してメールや電話でご対応いただきます。また、商品の発注や返品交換などWeb上での手続き等も行なっていただきます。 スタッフの多くがアパレル業界出身で国内外の有名アパレルブランドのEC運営を実際に担当しているからこそ、接客で培った「商品知識」「顧客対応力」が現場で活かすことができる環境となっており、接客販売の経験を活かしてデスクワークへキャリアチェンジしたい方を積極的に募集しております。 【具体的な業務内容】 ・注文処理 ・配送管理 ・返品・交換対応 ・在庫確認 ・パート/アルバイトのシフト管理及び品質管理