e-dash株式会社 - 脱炭素社会を、本気で叶えに行く。三井物産から生まれたCO2削減支援ベンチャー!
CO2排出量を可視化し、削減を支援する革新的なプラットフォームです。再生可能エネルギーの導入など、具体的な脱炭素支援も行う総合的なサービスです。
【仕事概要】 CO2排出量の可視化・削減、および多様なESGデータ収集・開示を推進するプロダクト群 (「e-dash」「e-dash CFP」 「e-dash Survey」など)の事業拡大に向け、お客様へのプロダクト導入支援(オンボーディングや利用プロジェクト推進)および、BPaaS(Business Process as a Service)提供プロジェクトのプロジェクトマネジメントをリードしていただきます。 本ポジションは、プロジェクトを推進するだけでなく、オンボーディングおよびエンタープライズ向けBPOを担うチームを率い、「チームの成果」と「メンバーの成長」の両方に責任を持つマネジメント職です。お客様の排出量算定やESGデータの品質に直接関わるため、顧客と真摯に向き合いながら、チームとしてプロジェクトを成功に導いていただきます。 将来的には、カスタマーオペレーション領域全体を牽引いただくことを期待しています。 ■業務イメージ ・弊社プロダクトの導入支援(オンボーディング): 顧客がスムーズにプロダクトを利用開始できるよう、初期設定・運用フロー構築を支援します。チームとして立ち上げの品質とスピード(オンボーディング完了率・リードタイム等)に責任を持ちます。 ・BPaaS提供プロジェクトのマネジメント: お客様の業務プロセスを代替・支援するプロジェクト全体の進行管理、品質管理、リソース管理を行います。 ・スポット利用プロジェクトのマネジメント: 「e-dash Survey」等を用いたESGサーベイ開催など、通年ではなく特定タイミングで発生する実行プロジェクトのマネジメントを担います。 ・顧客対応・エスカレーション対応: お客様の排出量算定やESGデータの修正に直接的に関わる業務であるため、課題発生時の適切なリカバリー策の実行など、誠実かつ迅速な顧客コミュニケーションを行います。 ピープルマネジメント: プロジェクトを実行するメンバーの育成、目標設定、モチベーション管理などの組織マネジメントを行います。
募集背景
エンタープライズ顧客の拡大に伴い、お客様ごとにカスタマイズした業務支援(BPaaS)の重要性が増しています。導入から運用、そして排出量データの品質担保までを一貫して率い、チームの採算とメンバーの成長の両方に責任を持てる方を募集します。 SaaSの提供にとどまらず、お客様の業務プロセスそのものを支援する領域は、当社の成長の中核です。この領域を牽引し、将来的にはカスタマーオペレーション全体をリードいただける新たな仲間をお迎えしたいと考えています。
概要
◆事業について: e-dashは、CO2排出量の可視化・削減、および多様なESGデータ収集・開示を推進するプロダクト群(「e-dash」「e-dash CFP」「e-dash Survey」など)や各種コンサルティングソリューションを提供しています。 「e-dash」では電気やガスの請求書をアップロードするだけで、月々の水道光熱費をデータ化することに加え、CO2排出量(Scope 1,2)を自動で算出・可視化します。サプライチェーン排出量(Scope 3)の算定にも対応しており、脱炭素に向けた最初のステップ「排出量の可視化」を手間なく簡単に、かつ正確に実現します。 また、可視化後の具体的な排出量削減施策として、電力の切り替え、非化石証書やカーボンクレジットの販売、再生可能エネルギーの導入など、企業や自治体の脱炭素の取り組みを総合的に支援しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線 赤坂見附駅(A出口)徒歩4分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制度(コアタイム 10:00~15:00) ・社会保険完備 ・フリードリンク ・カジュアル懇親会 ・書籍購入制度 ・オフサイトミーティング/チームビルディング(食費補助) ・オープンコミュニケーション
休日・休暇
・完全週休2日制 ・祝日・年末年始休暇(12月29日~1月3日) ・夏季休暇(3日) ・慶弔休暇・産前産後休暇・看護休暇・介護休暇 ・有給:入社日に付与(入社月に応じ2日〜10日で変動)
転職サイトGreenでは、e-dash株式会社のカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。