次世代のコミュニケーションアプリを開発しているステルススタートアップでカスタマーサポートの新規立ち上げに伴う責任者候補募集！
POPOPO株式会社 - 人間がアプリをつくれる最後の時代。POPOPOは、カメラのいらないテレビ電話です。
事業内容
友だちとの通話が映画のワンシーンになる、カメラのいらないテレビ電話「POPOPO」の開発を進めております。
仕事内容
VR関連技術を用いたスマートフォン向けコミュニケーションアプリのカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 新規立ち上げに携わっていただける方を募集しています。 【具体的な業務内容】 ・予算やコスト・人員の管理 ・CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 ・外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 ・カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ・サービス品質向上のための改善業務 ・カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 ・開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ
概要
POPOPO株式会社は、岩城進之介（MIRO）が率いるスタートアップです。 3Dアバターファイルフォーマット「VRM」、メタバース・コミュニケーションサービス「バーチャルキャスト」の開発を率いた代表が「あたらしくて、おもしろい」次世代のアバターコミュニケーションサービスを開発するべく2023年に設立しました。
勤務地
【勤務地詳細】 ・フルリモート ※希望によりオフィス勤務可 勤務地：東京都中央区銀座4-10-6 G4ビル 9F 【アクセス】 東銀座駅徒歩1分
待遇・福利厚生
勤務時間: 専門業務型裁量労働制 ※みなし労働時間：1日あたり8時間（目安：9:30〜18:30／休憩1時間含む） 時間外労働: あり ■諸手当 - 役職手当 - 育児手当 - 残業手当：深夜割増、休日割増 - 交通費：当社規定により1か月定期代または実費を支給 ■福利厚生 - 各種社会保険完備 - チーム食事会制度 - ガジェット購入補助制度 - リモートHQ - レッツ中央 - 定期健康診断 - リファラル制度
休日・休暇
年間休日 122 日 - 完全週休二日制、土日祝日、年末年始（12月29日～1月3日） - リフレッシュ休暇（入社時に2日付与好きなタイミングで取得可、以降毎年4月1日に付与） - 慶弔休暇、産前産後休暇 - 有給休暇：入社時に入社日に応じて10～1日付与、以降毎年4月1日に付与
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