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【全員フルリモート×フレックス】お客様の課題を解決できるカスタマーサクセスを募集!

株式会社ZAICO - 全メンバー国内フルリモート&フレックス|Vision『モノの情報を 集め、整え、提供し、社会の効率を良くする』|クラウド在庫管理システム『zaico』を開発運営

株式会社ZAICO 求人画像1
カスタマーサクセス(CS)
360万円〜600万円
フルリモート
フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:クラウド在庫管理システム「zaico」
クラウド在庫管理システム「zaico」

在庫管理をデジタル化し、業務効率を改善するSaaSプロダクトです。多業界の中小規模事業者に向けて、在庫管理を簡素化し、作業効率を向上します。

仕事内容

・オンボーディング業務(zaicoの初期導入をサポート) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行 ・オプション機能の提案などのアップセル活動 ・顧客訪問や展示会(1カ月に1回程度の出張)

募集背景

zaicoの利用企業数は成長を続けています。 お客様にサービスにご満足いただき、 当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、 カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。

配属部署

<配属チームでのポジション> ご利用中のお客様に寄り添い、 オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。

この仕事で得られるもの

・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます ・お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます ・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 メンバー全員フルリモートワークです。 【アクセス】 メンバー全員フルリモートワークです。

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

◼︎勤務時間・曜日 フレックスタイム制 コアタイム10:00-16:00(休憩12:00-13:00) フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00 精算期間1ヶ月/見込み残業45時間 ◼︎福利厚生 ・社会保険完備 ・賞与あり:期末賞与(業績による) ・昇給あり:年1回(評価による) ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ※当社規定による ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ※当社規定による ・開発環境整備に纏わる備品代の支給(モニター/ソフトウェア/端末等)※当社規定による

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇あり

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