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株式会社ZAICO - <クラウド在庫管理アプリ『zaico』開発運営企業>目指すは在庫管理の完全自動化!モノの情報を活用し社会の効率を良くする!

株式会社ZAICO 求人画像1
カスタマーサクセス
360万円〜600万円
フルリモート
業界未経験歓迎, フルリモート, 業務委託契約可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

クラウド在庫管理ソフト「zaico」の開発および販売

仕事内容

サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル/クロスセルを行います。 【業務内容】 オンボーディング アップセル/クロスセル 開発チームへのプロダクトフィードバック 【担当するクライアントイメージ】 業界/業種は多岐に渡る(小売と製造が比較的多く、最近は医療も増えてきています) 規模は中小企業がほとんど

配属部署

カスタマーサクセス オンボーディングチーム メンバーは現在4名です。

この仕事で得られるもの

<お客様に一番寄り添えるチームである> ZAICO社には「顧客ドリブン」という言葉がありますが、この「顧客ドリブン」を一番体現するチームです。お客様の相談役になるポジションであり、お礼やお褒めの言葉をダイレクトにいただけるのも魅力の一つです。 <プロダクト改善のための声を届ける> お客様の声を一番聞いているのが、このカスタマーサクセスチームのメンバーです。そのため、お客様からいただいたプロダクトの改善要望を開発チームにフィードバックするのも重要な役割です。 <チームを作り、これから更に進化させていくコアメンバーになる> 2023年の秋頃に立ち上げたチームのため、チームとしてのポテンシャルはとても高いです。コアメンバーとしてチームをどんどん進化させていく、やりがいのあるポジションです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 メンバー全員フルリモートワークです。 出社必要日数 0 日 【アクセス】 メンバー全員フルリモートワークです。 出社必要日数 0 日

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・賞与あり:期末賞与(業績による) ・昇給あり:年1回(評価による) ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ・開発環境整備に纏わる備品代の支給(モニター/ソフトウェア/端末等)※当社規定による

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝) ・夏季休暇 ・年末年始休暇あり 2023年度休暇日数実績:134日

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