【AIトップランナー企業】自社プロダクト「SyncLect（シンクレクト）」カスタマーサクセス募集！
株式会社ヘッドウォータース - AIを通じて顧客の経営課題を解決する国内トップのAIテックカンパニー集団
事業内容
最先端AI技術を活用し、顧客の課題解決とビジネス成功を支援します。ディープラーニングや機械学習を駆使し、多様な分野で新たな価値を提供します。
仕事内容
「カスタマーサクセス」として弊社の自社プロダクトである「SyncLect（シンクレクト）」をお客様が最大限に活用し、プロジェクトの成功を達成することです。顧客との良好な関係を築きながら、顧客のビジネス目標に対する価値を最大化するための支援を行います。 ■SyncLect（シンクレクト）とは… 弊社が提供するAIデータ統合プラットフォームであり、機械学習のためのデータだけでなく、コグニティブ、社内データなど散らばるデータを集中管理できます。 AI機能の部品化によって高速なAI開発を可能にし、次世代テクノロジーとしてAI、IoT、ロボティクスを進化させます。プロジェクトを効率的に行うためのデータ利活用を支援し、IoTだけでなくロボットやWEB、チャットボットにも利用可能です。 ■「SyncLect Generative AI」とは… SyncLect Generative AIは、ChatGPT単体ではできない機能課題に対する強化・拡張を行うためのLLMライブラリ「LangChain」をMicrosoft Azure環境に最適化したプラットフォームで、ChatGPTカスタム済みの機能を提供します。また、本サービスの利用者はチャット画面上からモード切替を選択することで、独自学習済みの対話エージェントを呼び出して利用することも可能になります。 例) カスタマーオンボーディング: SyncLectの機能や利用方法の説明、導入プロセスのサポートなど カスタマーサポート: 顧客からの問い合わせや要望に対して、適切な解決策を提案し、問題解決に向けたサポートを行います。また、定期的なミーティングを通じて、顧客のフィードバックを収集し、サービスの改善点や新機能の提案など ご興味がある方は、ご応募をお待ちしております。
概要
【設立年月】2005年11月 【代表者】篠田 庸介 【資本金】369,023千円 【事業概要】 ■AIソリューションサービス ■デジタルトランスフォーメーションサービス ■プロダクトサービス 【仕事概要】 ■自社内での受託開発/準委任型開発メイン ■リモートワーク中心（リモートワーク率92.8%） ■有名大手エンド顧客直で、顧客一緒になって進めるAIやDXプロジェクト ■法人向けプラットフォーム構築やDXビジネスの立ち上げ支援 ■React＋Python＋Azureで、フロントもサーバサイドもインフラもスマホも一体で行うクラウドネイティブな開発 ■アーキテクチャ選定/プロジェクト進行方向を含めた企画提案～開発・運用改善、ビジネス推進まで ■20代～30代が中心
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー４階 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」直結 徒歩30秒 新宿大江戸線「都庁前駅」より 徒歩8分「新宿西口駅」より徒歩10分 各線「新宿駅」より徒歩10分 ■リモートワーク選択可（リモートワーク率92.8%） ■地方在住者も多数在籍しています
勤務時間
９:00〜18:00
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制(コアタイムなし) ■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) ■残業手当 ■交通費支給(月額5万円まで支給) ■副業(許可制) ■フレックスタイム制度 ■ハイブリットワーク ■ハイブリッドワーク手当 ■ワーケーション支援 ■慶弔見舞金有 ■定期健康診断 ■予防接種の費用負担 ■持ち株制度 ■関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設利用可能 ■服装自由 ■社員紹介制度 ■会社推奨資格取得制度あり(最大2万円/月支給) ■社内イベント(スポーツ、運動会、交流会) ■もくもく会(勉強会) ■Resort Worx ■家事代行サービス
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日・祝日) ■夏季休暇(7月～10月末 5日間可能) ■年末年始休暇 ■有給休暇(入社初日に10日分付与) ※ 2024年度実績 有給取得率:51.49% ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇(2020年度実績：女性社員2名・男性社員2名) ■子の看護休暇 ■生理休暇 ■妊娠休暇 ■介護休暇
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