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セールスとカスタマー（ユーザー企業）を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、 主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【 想定される業務 】 ・新規顧客への適切なオンボーディング ・... もっと見る
■プロダクトについて 「Ligla(旧Auto LINE)」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。 ユーザー毎に最適なメッセージを出しわけて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。 現在、エンタープライズの企業を中心にご導入を頂いており、 Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザー... もっと見る
＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １．仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ONE COMPATHの主力サービス（Shufoo!、LocalONE）の法人顧客へ寄り添った支援を行い、 顧客体験の更なる向上を実現できるカスタマーサクセスを募集いたします。 更なるサービススケール拡大に向けて、事業とお客様に伴走していただける方のご応募をお待ちしております。 ■具... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
創業からまだ7年にして、取引社数はすでに400社を超え、しかも累計12.5億円の資金調達を達成。これからさらに事業拡大が加速していくこのタイミングだからこそ、【カスタマーサクセス】チームのリーダー/マネージャー候補を募集しています。転職を機にキャリアアップを目指したい方、組織づくりにも積極的に携われるスタートアップならではのやりがいを感じてみたい方、ぜ... もっと見る
「オフィスおかん」のカスタマーサクセス活動を中心に、オンボーディング・リテンション活動プロセスやオペレーションの改善活動までお任せします。 カスタマーサクセスのリーダー候補として、「オフィスおかんサービス」をご契約・導入いただいたお客様に対し、今後実現したい組織状態やサービス導入による期待成果をお客様の合意を以って目標設定し、その達成に向けたサクセス... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル／クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 ... もっと見る
ご就業先は、北区中之島にオフィスを構える大手シンクタンクです。 同社が証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム（勘定系システム）」の提案営業をお任せいたします！ システムを導入いただいている既存クライアント（証券会社様）を担当し、運用サポート・新規機能のご提案・システムバージョンアップ時の各種調整などを行っていただきます。 【具... もっと見る
■ シェルフィーのカスタマーサクセス 私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。 そのためには①②があり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています。 ①顧客の持つ情報構造の整理,把握 ②最も適したサービスを、もっとも有効なポイントに届ける 顧客の課題解決・成功に様々な粒度で向... もっと見る
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